Stopnja preklica - število preklicanih naročil

Naš skupni cilj je imeti zadovoljno stranko, ki redno kupuje v MALL / Mimovrste. Eden od osnovnih predpogojev, kako lahko to dosežemo, je zmanjšanje preklicanih naročil. Stopnja preklica je razmerje med preklicanimi naročili s strani partnerja in vsemi ustvarjenimi naročili, ki so prestala status ODPRTO (prilagojena za testna naročila, ročne intervencije klicnega centra MALL s strani kupca). Gre za […]

Preberi več

Nepravilen status naročila

Kot uporabnik lahko s statusi naročil delate samo v določenem vrstnem redu (glejte spodnjo sliko). Če vnesete nepravilen status naročila, morate uporabiti spletni obrazec, ki je na voljo na https://new-partners.mallgroup.com/faq/ . V razdelku Naročila / Vnos stanja naročila / Naročilo težave. Po vnosu številke naročila izberite gumb Tukaj in vnesite možnost glede na vaše posebne potrebe. Zahteva bo nato poslana na […]

Preberi več

Stanja naročil

Ta članek vsebuje osnovne informacije o stanjih naročil. Upoštevajte spodnji postopek, glejte spodnje informacije. Pomembno je, da pravilno in pravočasno delate z naročili glede na dejansko stanje vašega blaga. Upoštevanje teh postopkov bo pomagalo preprečiti težave z obračunavanjem. Pravilno nastavljeni statusi, vključno s podatki o sledenju, omogočajo strankam, da dobijo najnovejše informacije o svojih pošiljkah, kar nam pomaga [...]

Preberi več

Statusi dostave in naročila MALL

Pred aktiviranjem storitve dostave MALL se morate dobro seznaniti s spremembami delovanja statusov naročil. Če ste že eden izmed naših izkušenih partnerjev, ste bili navajeni v celoti upravljati stanje naročil od plačila do uspešne ali v nekaterih primerih neuspešne dostave. Z aktivno storitvijo dostave MALL boste zdaj odgovorni za statusne spremembe […]

Preberi več