Da bi zagotovili nemoten zagon storitve dostave MALL, vam priporočamo, da pregledate spremembe v svojih logističnih postopkih in postopkih naročanja. Pripravili smo povzetek najpomembnejših.

1. Spremembe v vašem skladišču

Pripravite se na nov vir, ko dobite etikete za pakete, in poskrbite za pravilno obdelavo novih naročil, ko bodo aktivirana.

Od datuma aktivacije storitve MALL Delivery ne morete več oddajati pošiljk pri svojem prvotnem prevozniku (npr. skladiščne vozovnice WE|DO)! Če pošiljko pošljete po stari metodi, sinhronizacija statusov naročil NE bo delovala in račun vam bo izstavil prvotni prevoznik. Prav tako vam bodo zavrnjeni vsi zahtevki za izdajo računa.

Ko aktivirate dostavo MALL, bo vaša obstoječa dostava majhnih paketov v celoti nadomeščena z našo dostavo. Etikete boste lahko ustvarjali neposredno v portalu MALL Partner Portal.

  • preverite izključitev povezave z originalnim nosilcem, če uporabljate kakršno koli avtomatizacijo nakladanja pošiljk in nalepk
  • nova storitev zagotavlja etikete v formatu pdf in zpl - izberite tistega, ki vam bolj ustreza
  • obvestite skladiščno osebje o novem postopku, kako in kje ustvariti nalepke.

2. Nastavitve nosilca

Ko aktivirate storitev dostave MALL, ni potrebno nobeno dejanje z vaše strani, saj bo naša ekipa za vas nastavila dostavo v majhnih škatlah.

Po aktivaciji ne nastavljajte drugih prevoznikov za smallbox, nakupovalna košarica strankam ponuja le en naslov za pošiljanje na velikost paketa. Če ste za velikost majhnega paketa nastavili drugo pošiljanje, se to ne bo odražalo pri izbiri v košarici.

3. Upravljanje naročil

Storitev bo delno obdelala postopek zamenjave statusov naročil in izpolnjevanja sledenja pošiljk za vas, na podlagi naše povezave s ponudnikom prevoza z redno sinhronizacijo statusov pošiljke.

  • srečati spremembe v postopku naročila
  • poskrbite, da boste po oddaji paketa nosilcu vedno spremenili stanje naročila na SHIPPED, to je glavni sprožilec sinhronizacije
  • za prva naročila preverite, ali je postopek na vaši strani pravilen.

4. Spremembe v izdajanju računov

Z aktiviranjem nove storitve ni bistvenih sprememb pri obračunavanju, tako pri aktivni avtomatizaciji v obliki MALL Self-Billing kot pri prvotnem ročnem načinu obračunavanja.

  • artikla ne boste več našli na računih za prodano blago
  • se spremeni način pobiranja časovnega nadomestila - prevozniki pošljejo zbrana sredstva na račun MALL, ki vas plača na podlagi izdanega računa.
  • zmanjšanje števila kreditov - krediti se bodo izdali samo v primeru naročil s prevozom, ki ni zajet v storitvi MALL Delivery
  • če v mesecu uporabite nalepko "FDEL" za brezplačno dostavo določenega izdelka, se vam zaračunajo stroški dostave, ki pokrivajo nastala naročila s tem izdelkom.

5. Ne dostave pošiljk

srečati postopek obnovitve paketaki niso bili dostavljeni kupcu.

  • nastavite e-poštno obvestilo za pošiljke, ki jih je treba prevzeti v zaznamku Upravljanje partnerjev / obvestil
  • pri prevzemu v poslovalnici preverite, ali imate na partnerskem portalu na voljo kodo PIN za prevzem nedostavljenih pošiljk

6. Vpodgane in pritožbe

Postopek obravnave vračil in reklamacij blaga s strani kupca ostaja nespremenjen.

V primeru odškodninskega zahtevka zaradi poškodbe ali izgube vam bo naša ekipa na voljo za pomoč pri reševanju zahtevka pri prevozniku. Zahteve pošljite na naslov operations@mallgroup.com.

7. Prehod obstoječega partnerja

Če ste že eden od naših uspešnih partnerjev, ki to storitev uporablja med aktivno prodajo, se pripravite na prehodno obdobje upravljanja naročil.

  • Za boljši pregled z našo ekipo določite določen datum začetka
  • storitev se bo začela na dan aktivacije z novimi naročili, zato bodite pripravljeni na obdelavo preostalih naročil po prvotnem postopku!

8. Povezava API

Če uporabite povezavo API do partnerja MALL, bo prilagoditve so potrebne na vaši strani.

  • spreminjanje klicev in spreminjanje statusov naročil ter izpolnjevanje sledenja
  • izvajanje nove končne točke za pridobivanje nalepk
  • pridobivanje informacij o nedobavljenih pošiljkah
  • vključenost obvestil o spremembi naročila (spletna kljuka) - priporočamo!

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Tagged: