Za nemoten začetek storitve dostave MALL priporočamo, da preverite spremembe v logistiki in postopkih naročanja. Za vas smo pripravili povzetek najpomembnejših stvari.

1. Spremembe v vašem skladišču

Pripravite se na nov vir, ko pridobite nalepke za svoje pakete in preverite, ali boste nova naročila pravilno obdelali po aktivaciji.

Od datuma aktivacije dostave v MALL ne smete več pošiljati pošiljk pri prvotnem prevozniku (npr. Vavčerji WE | DO)! Če pošljete pošiljko na star način, sinhronizacija statusov naročil NE bo delovala in vam bo tovor zaračunal prvotni prevoznik. Prav tako boste zavrnili kakršne koli zahtevke za račune.

  • preverite izključitev povezave z originalnim nosilcem, če uporabljate kakršno koli avtomatizacijo nakladanja pošiljk in nalepk
  • nova storitev zagotavlja etikete v formatu pdf in zpl - izberite tistega, ki vam bo bolj ustrezal
  • po potrebi obvestite zaposlene v vašem skladišču o novem postopku

2. Nastavitve nosilca

Prepričajte se, da ste izbrali prave prevoznike, naša ekipa vam bo pomagala, da jih aktivirate. Za učinkovito delovanje storitve je idealno uporabiti kombinacijo dostave na naslov in v trgovino MALL ter točke prevzema točk.
Hkrati se prepričajte, da ste pravilno nastavili zamudo pri dostavi. Več o nastavitvi prometa z aktivno storitvijo tukaj.

Ko je poslan na Češko

  • Intime - koda 29 (dostava na naslov)
  • Bon - koda 20 (zbirna mesta MALL Shop)
  • Depozit za partnerja - koda 21 (zbirna mesta MALL Point)

Pri pošiljanju na Slovaškem

  • DPD HD - koda 32 (dostava na naslov)
  • SK skladišče - koda 119 (zbirna mesta MALL Shop)
  • Uloženka - DPD Pickup SK - koda 49 (točke porabe v omrežju DPD)
  • DEPO SK (cz - sk) - koda 125 (točke porabe v omrežju DEPO)
  • DEPO SK (sk - sk) - koda 125 (točke porabe v mreži DEPO)

Preglejte ostale uveljavljene pošiljke, nakupovalni voziček strankam vedno ponudi samo eno pošiljko na naslov glede na velikost paketa. Če ste določili dodatne pošiljke za velikost škatle, se ne bodo odražale v izbiri v košarici.

3. Upravljanje naročil

Storitev bo delno obdelala postopek zamenjave statusov naročil in izpolnjevanja sledenja pošiljk za vas, na podlagi naše povezave s ponudnikom prevoza z redno sinhronizacijo statusov pošiljke.

  • srečati spremembe v postopku naročila
  • poskrbite, da boste po oddaji paketa nosilcu vedno spremenili stanje naročila na SHIPPED, to je glavni sprožilec sinhronizacije
  • za prva naročila preverite pravilnost postopka s svoje strani

4. Spremembe v izdajanju računov

Z aktivacijo nove storitve ni bistvenih sprememb v obračunu, tako z aktivno avtomatizacijo v obliki Samoplačila kot tudi pri prvotnem načinu ročnega obračunavanja.

  • artikla ne boste več našli na računih za prodano blago
  • pri izbiri plačila po povzetju pride do spremembe - prevozniki izbrana sredstva pošljejo na račun MALL, ki vam jih izplačajo na podlagi izdanega izpisa
  • zmanjšanje števila kreditov - krediti se bodo izdali samo v primeru naročil s prevozom, ki ni zajet v storitvi MALL Delivery
  • Če v mesecu uporabljate oznako "FDEL" za brezplačno pošiljanje določenega izdelka, vam bomo za plačilo naročil s tem izdelkom zaračunali ceno pošiljanja.

5. Ne dostave pošiljk

srečati postopek obnovitve paketaki niso bili dostavljeni kupcu.

  • nastavite e-poštno obvestilo za pošiljke, ki jih je treba prevzeti v zaznamku Upravljanje partnerjev / obvestil
  • pri prevzemu v poslovalnici preverite, ali imate na partnerskem portalu na voljo kodo PIN za prevzem nedostavljenih pošiljk

6. Vpodgane in pritožbe

Postopek obravnave vračil in reklamacij blaga s strani kupca ostaja nespremenjen.

V primeru zahtevka za škodo ali izgubo pošiljke vam bo naša ekipa na voljo za pomoč pri poravnavi škode pri prevozniku. Zahteve pošljite po e-pošti na operations@mallgroup.com

7. Prehod obstoječega partnerja

Če ste že eden izmed naših uspešnih partnerjev, ki se med aktivno prodajo ukvarja s to storitvijo, se pripravite na prehodno obdobje upravljanja vaših naročil.

  • Za boljši pregled z našo ekipo določite določen datum začetka
  • storitev se bo začela na dan aktivacije z novimi naročili, zato bodite pripravljeni na obdelavo preostalih naročil po prvotnem postopku!

8. Povezava API

Če uporabite povezavo API do partnerja MALL, bo potrebne prilagoditve je treba izvesti na vaši strani.

  • spreminjanje klicev in spreminjanje statusov naročil ter izpolnjevanje sledenja
  • izvajanje nove končne točke za pridobivanje nalepk
  • pridobivanje informacij o nedobavljenih pošiljkah
  • vključenost obvestil o spremembi naročila (spletna kljuka) - priporočamo!

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Tagged: