Nastavení Delivery delay, Close time a Supply delay

Správné nastavení delivery delay a close time je nezbytné pro předání relevantní informace zákazníkovi o doručení objednávky. Delivery delay (doba doručení) Hodnota delivery delay představuje časový interval doručení objednávky koncovému zákazníkovi. Partner hodnotu nastavuje celým číslem v pracovních dnech u jednotlivých doprav. Partneři neexpedují přes svátky a víkendy, proto se delivery delay o tyto dny […]

Přečíst

Stavy objednávek

V tomto článku naleznete základní informace o stavech/statusech objednávek. Prosíme, dbejte na dodržování postupu viz informace níže. Je důležité pracovat s objednávkami řádně a včas podle skutečných stavů vašeho zboží. Dodržování uvedených postupů pomůže zabránit problémům s vyúčtováním. Správně nastavené stavy včetně tracking údajů umožňují zákazníkům získat aktuální informace o jejich zásilkách, co nám pomáhá […]

Přečíst

MALL Delivery a stavy objednávek

Předtím než aktivujete službu MALL Delivery je nutné se dobře seznámit se změnami fungování stavů objednávek. Pokud jste již jedním z našich zkušených partnerů, byli jste doposud zvyklí plně spravovat stavy objednávek od jejich zaplacení po úspěšné nebo v některých případech i neúspěšné doručení. S aktivní službou MALL Delivery budete nyní odpovídat za změny stavů […]

Přečíst