Reklamace zboží

Tento článek slouží k tomu, jak se řídit reklamačním procesem na MALLu.Reklamace je jedna z nejvíce negativních situací, která dokáže ovlivnit zákaznickou zkušenost. Tento proces je nastaven tak, abychom ho co nejlépe zvládli a celkově zákazníkovi zanechali...

Co musí obsahovat dobropis

V rámci naší vzájemné spolupráce může nastat situace, kdy je nutné z vaší strany vystavit dobropis – opravný daňový doklad.Nejčastější situace, kdy bude potřebné tyto doklady vystavit jsou: reklamace odstoupení od kupní smlouvy oprava chybně zadaného statusu...
cs_CZČeština