V následujícím článku naleznete seznam nejčastějších chybových hlášek MALL XML feedů a také jejich význam. Na základě těchto informací bude oprava chyb v MALL XML feedu snadnější.
Návod na to, kde seznam chybových hlášek najít, naleznete v našem článku Vložení MALL XML feedů do portálu, práce s intervaly a chybovými hláškami.
V rámci opravy chybových hlášek prosím dbejte na pravidla popsané v návodu pro sestavení MALL XML feedů.
Seznam níže uvedených chyb je platný také pro partnery s typem napojení API. Tyto hlášky se mohou vrátit v reakci na vaše volání. Následně je potřebné upravit strukturu volání tak, aby se daná hláška odstranila.
Důležité:
Duplicita ID ve vašem feedu není možná. Pokud uvedete vícekrát stejné ID produktu ve feedu, systém nahraje pouze jeden z těchto produktů, všechny ostatní bude ignorovat. O této skutečnosti neexistuje v logu chybová hláška, dbejte tedy na unikátnost vašich identifikátorů. Pokud máte více variant jednoho produktu, využijte možnost tvorby variantních produktů dle naší dokumentace.
Upozornění:
Log chyb neidentifikuje, který konkrétní produkt chybu generuje, zkontrolujte prosím proto vždy nastavení v celém feedu.
V logu najdete maximálně 1000 chyb. Pokud log vykazuje toto číslo, je možné, že jich váš feed vykazuje více. V takovém případě je třeba opravovat chyby postupně.
Produktový feed
| Chybová hláška: | Význam: |
| Validation error [line 17]: ‘Element ‘PARAM’: This element is not expected.’ | Element PARAM je zde pouze jako příklad, v hlášce se může objevit kterýkoliv jiný element. Hláška znamená, že je ve feedu nesprávné pořadí elementů, či vynechaný povinný element. Postupujte dle návodu k MALL XML feedům. Pokud nepovinné elementy jako například VARIABLE_PARAMS ve feedu nebudete používat, nevkládejte je jako prázdné elementy, vynechejte je úplně. Systém vyhodnotí jako chybné všechny formy prázdných elementů: <VARIABLE_PARAMS/>, <VARIABLE_PARAMS></VARIABLE_PARAMS>, <VARIABLE_PARAMS>0</VARIABLE_PARAMS>. |
| Validation error [line 3640]: ‘Element ‘VARIABLE_PARAMS’: Missing child element(s). Expected is ( PARAM ).’ | Element VARIABLE_PARAMS a PARAM je zde pouze jako příklad, v hlášce se může objevit kterýkoliv jiný element. Hláška znamená, že v daném elementu chybí podřazený (child’s) element. Například pro nadřazený element VARIABLE_PARAMS platí, že musí obsahovat také podřazený element PARAM. V případe, že PARAM chybí, objeví se toto chybové hlášení. Postupujte dle návodu k MALL XML feedům. Pokud nepovinné elementy jako například VARIABLE_PARAMS ve feedu nebudete používat, nevkládejte je jako prázdné elementy, vynechejte je úplně. Systém vyhodnotí jako chybné všechny formy prázdných elementů: <VARIABLE_PARAMS/>, <VARIABLE_PARAMS></VARIABLE_PARAMS>, <VARIABLE_PARAMS>0</VARIABLE_PARAMS>. |
| Validation error [line 0]: ‘Bad data type of parameter [CATEGORY_ID], expected “string”, received “object” | Hodnota daného elementu (v tomto příkladě CATEGORY_ID) je nejspíše prázdná. Ve feedu nesmějí být prázdné elementy bez hodnoty, systém toto vyhodnotí jako chybu. To se týká všech elementů. Na opravu bude potřeba hodnotu do elementu vložit. |
| Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=*** ` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Image size exceeded. Allowed image size is 2MB.”,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Image size exceeded. Allowed image size is 2MB.”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:0,”data”:{“url”:”https:url obrázku”,”main”:true}}}} | Velikost obrázku je limitována na 2 MB, tato hláška tedy oznamuje, že v obrázku byl tento limit překročen. Podmínky pro vložení obrázků k produktům naleznete zde. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Sent media exceeded allowed value of 2000px. Your dimensions for media ‘https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg’ are 3210px x 2141px.”,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:“Sent media exceeded allowed value of 2000px. Your dimensions for media ‘https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg ‘ are 3210px x 2141px.”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:0,”data”:{“url”:”‘https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg “,”main”:true}}}} | Tato hláška poukazuje na překročení maximálního rozlišení u obrázku produktu, maximálně je 2000px x 2000px. Podmínky pro vložení obrázků k produktům naleznete zde. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=*** ` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Invalid value for shortdesc ‘ Sk\u0142adniki Alkohol denat. wodny Perfumy Eter metyloglukozowy PPG-20 Butylometoksydibenzoilometan Metoksycynamonian etyloheksylu Salicylan etyloheksylu Siarczan sodu BHT Butylofenylometylopropion Citral Citronellol Eugenol Geraniol Hexyl cinnamal Limonene Linalool …’. Max length is 300 chars.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid value for shortdesc ‘ Sk\u0142adniki Alkohol denat. wodny Perfumy Eter metyloglukozowy PPG-20 Butylometoksydibenzoilometan Metoksycynamonian etyloheksylu Salicylan etyloheksylu Siarczan sodu BHT Butylofenylometylopropion Citral Citronellol Eugenol Geraniol Hexyl cinnamal Limonene Linalool…’. Max length is 300 chars.”},”data”:{“key”:”product.shortdesc”}} | Maximální počet znaků v krátkém popisku (SHORTDESC) je 300 znaků, hláška tedy upozorňuje, že byl tento limit překročen. Krátký popis je nutné zkrátit. Podmínky pro vytvoření správného krátkého popisu naleznete zde. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Invalid EAN value for barcode ‘8591691058550’”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid EAN value for barcode ‘859438202484’”},”data”:{“key”:”product.barcode”}} | Validaci EANů máme propojenou s databází GS1. Hláška tedy oznamuje, že daný produkt má nevalidní EAN dle GS1 validace. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Parameter MP_PUBLISHER for category MP121OS does not exist.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:“Parameter MP_PUBLISHER for category MP121OS does not exist.”},”data”:{“key”:”product”,”data”:{“item”:”parameters”,”data”:{“MP_PUBLISHER”:”Kr\u00e1sn\u00e1 pan\u00ed”,”MP_BINDING”:”Kr\u00fa\u017ekov\u00e1″,”MP_LANGUAGE”:”\u010desky”}}}} | Parametr (v příkladě MP_PUBLISHER) pro kategorii (v příkladě MP1210S) neexistuje. Toto je konkrétní příklad. Každá kategorie má definovaný set parametrů, které lze v dané kategorii použít. Tato chybová hláška vás upozorní v případě, že jste použili parametr, který se v daném setu nenachází a je ho tedy potřebné smazat. |
| [Processing error]: cURL error 7: Failed to connect to mpapi.cs.mall.local port 80: Connection timed out (see http://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) | Došlo k chybě ve spojení a stahování feedu se přerušilo. Feed opětovně zařaďte ke zpracování. |
| [Processing error]: Product ID ‘00103769’ activation failed‘. | Produkt má v elementu STAGE nastavenou hodnotu live, ale zároveň se partner stále nachází v testovací fázi implementace, kdy není možné k produktům přiřadit příznak live. Jelikož se hodnota live nastavuje až kdy se produkt publikuje na web, systém detekuje chybu. Je tedy nutné hodnotu změnit na draft. |
| [Processing error]: Server error: `PUT http://mpapi.cs.mall.local/v1/products/12870922?client_id=***` resulted in a `500 Internal Server Error` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Internal server error”,”errorCode”:“INTERNAL_SERVER_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:500,”status”:”ERROR”,”message”:”Internal server error”}} | Došlo k chybě ve spojení a stahování feedu se přerušilo. Feed opětovně zařaďte ke zpracování. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Value for parameter ‘MP_PUBLISHER’ is too long. Max length is 50 chars”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Value for parameter ‘MP_PUBLISHER’ is too long. Max length is 50 chars”},”data”:{“key”:”product.parameters”}} | Překročen počet znaků hodnoty parametru. Maximální počet znaků hodnoty parametru je 50. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Your VAT with value 22 does not exist. Allowed VAT rates are 5, 18, 27.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Your VAT with value 22 does not exist. Allowed VAT rates are 5, 18, 27.”},”data”:{“key”:”product.vat”}} | Daňová sazba u produktu v dané zemi neexistuje. Je potřebné vkládat DPH pro danou zemi. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Invalid value for barcode ‘85900011088333’. Max length is 13 chars.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid value for barcode ‘859483393939398333’. Max length is 13 chars.”},”data”:{“key”:”product.barcode”}} | Překročen počet znaků u EANu. Maximální počet znaků EANu je 13. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Unknown brand id ‘S.O.S. dekorace'”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Unknown brand id ‘S.O.S. dekorace'”},”data”:{“key”:”product.brand_id”}} | Daná značka není založena v našem systému a nemá přidělené BRAND ID. Pro založení značky do našeho systému postupujte dle návodu zde. |
| [Processing error]: Client error: `PUT http://mpapi.cs.mall.local/v1/products/2843?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Invalid value 0 (must be bigger than 0) for item price.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid value 0 (must be bigger than 0) for item price.”},”data”:{“key”:”product.price”}} | Cena produktu musí být vyšší než 0. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:“Unknown media (‘https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg) size (missing Content-Length header)”,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Unknown media (‘https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg) size (missing Content-Length header)”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:0,”data”:{“url”:’https:\/\/www.mallfoto.cz\/foto\/433.jpg “,”main”:true}}}} | U obrázku chybí povinná metadata, konkrétně Content-Lenght header, který definuje velikost obrázku v bytech. Je možné, že se odstranila při úpravách daného obrázku a je nutné ji doplnit. |
| [Processing error]: Client error: “POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=***” resulted in a 400 Bad Request response: {“errorCodes”:[{“message”: “Date (2020-11-15 00:00:00) cannot be in the history.”, “errorCode”:”VALIDATION_ERROR”, “errorAttributes”:[]}],”result”: {“code”:400,”status”:”ERROR”, “message”: “Date (2020-11-15 00:00:00) cannot be in the history.”},”data”:{“key”:“product.promotions”, “data”:{“index”:0,”data”: {“price”:”25.20″,”from”:”2020-10-25 00:00:00″,”to”:”2020-11-15 00:00:00″}}}} | Produkt obsahuje štítek nebo akční cenu s vypršenou platností. Je proto potřebné platnost štítku nebo akční ceny prodloužit a vložit aktuální datum anebo štítek z feedu odstranit úplně. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Variant parameters missing”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Variant parameters missing“},”data”:{“variantIndex”:0}} | Chybová hláška upozorňuje na chybějící variantní parametry u produktu. Například jste označili v elementu VARIABLE_PARAMS jako variantní parametr velikost (SIZE), ale ve struktuře produktu už tento parametr chybí. Variantní parametr s odpovídající hodnotou musí byt uveden u každé varianty. |
| [Processing error]: Couldn’t download feed, XMLReader::open(): Unable to open source data | Zkontrolujte, zda struktura odpovídá XML souboru a zda je XML soubor přístupný. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Invalid URL ‘https:\/\/www.yyy.cz\/image\/cache\/XXX\/\u000\u000,%20\u0000_cam1-600×800.png’.”,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid URL ‘https:\/\/www.yyy.cz\/image\/cache\/XXX\/\u000\u000,%20\u0000_cam1-600×800.png’.”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:0,”data”:{“url”:”h’https:\/\/www.yyy.cz\/image\/cache\/XXX\/\u000\u000,%20\u0000_cam1-600×800.png’main”:true}}}} | Zkontrolujte zda je dané URL bez mezer v adrese, mezery je možné nahradit znakem „%20“. Obrázek musí byt online a URL adresa validní. |
| Validation error [line 18]: ‘Element ‘URL’: This element is not expected. Expected is ( SWITCH ). ‘ | Ve feedu je nesprávná struktura elementu MEDIA. Do 1 kořenovém elementu MEDIA je možné vložit jenom 1 obrázek. Příklad správné struktury: <MEDIA> <URL>https://yyy.com</URL> <MAIN>true</MAIN> </MEDIA> <MEDIA> <URL>https://aaa.com</URL> <MAIN>false </MAIN> </MEDIA> |
| Validation error [line 42]: ‘Element ‘MEDIA’: Character content other than whitespace is not allowed because the content type is ‘element-only’. ‘ | V zápisu jsou nepovolené mezery mezi elementy. |
| Validation error [line 10]: ‘Element ‘LONGDESC’: Element content is not allowed, because the type definition is simple. ‘ | V elementu LONGDESC se nachází chybný zápis HTML znaků. Lze využívat základní znaky HTML. |
| „[Processing error]: Client error: `POST http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Label ‘FDEL’ is duplicated in your request.”,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:“Label ‘FDEL’ is duplicated in your request.”},”data”:{“key”:”product.labels”,”data”:{“index”:2,”data”:{“label”:”FDEL”,”from”:”2021-02-26 14:00:42″,”to”:”2021-03-26 14:00:42″}}}}“ | Konkrétní LABEL (štítek), v tomto příkladu štítek FDEL, je možné použít v produktu pouze jednou. |
| Validation error [line 0]: ‘Bad data type of parameter [TITLE], expected “string”, received “array“‘ | Chybová hláška znamená, že element TITLE je prázdný a neobsahuje hodnotu. Náš systém prázdné elementy považuje za chybu. |
| [Processing error]: Client error: `PUT http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products/00212x?client_id=xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Value for rrp can not be updated. Variant is promoted.“,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Value for rrp can not be updated. Variant is promoted.”},”data”:{“key”:”variant.rrp”,”data”:{“variantIndex”:0}}} | Element RRP (recommended retail price/doporučená maloobchodní cena) není možné v čase platnosti PROMOTION nebo štítku SALE editovat. |
| [Processing error]: Client error: `PUT http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products/duo-aaa_xxx_1111?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Media URL ‘https:\/\/mall.cz\/resources\/photos\/xxx.jpg’ is already used.“,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Media URL ‘https:\/\/mall.cz\/resources\/photos\/xxx.jpg’ is already used.”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:5}}} | V jednom produktu nelze použít stejný obrázek 2x. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products?client_id=xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Incorrect rrp ‘888.18’. Round it to 0 decimals.“,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Incorrect rrp ‘888.18’. Round it to 0 decimals.”},”data”:{“key”:”product.rrp”}} | Hodnota RRP se vkládá zaokrouhlená bez desetinných míst. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Media from url ‘https:\/\/mall.cz\/XXX\/IMG2\/.jpg’ cannot be loaded.“,”errorCode”:”MEDIA_VALIDATOR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Media from url ‘https:\/\/mall.cz\/XXX\/IMG\/.jpg’ cannot be loaded.”},”data”:{“key”:”product.media”,”data”:{“index”:0,”data”:{“url’https:\/\/mall.cz\/XXX\/IMG\/.jpg’,”main”:true}}}} | Systém daný obrázek nemůže stáhnout. Zkontrolujte zda posíláte funčkní URL obrázku. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Unknown category id ’65’“,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Unknown category id ’65′”},”data”:{“key”:”product”}} | Zkontrolujte, zda jste vložili správný kód kategorie. Návod ke kategoriím naleznete zde. Kategorie se mezi jednotlivým zeměmi mohou nepatrně lišit, proto doporučujeme potřebnou kategorii prověřit. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi-internal.cs.mall.local/v1/products?client_id=mp_xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Invalid value for id ‘55555x’. Product ID is already used as a variant ID.“,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid value for id ‘55555x’. Product ID is already used as a variant ID.”},”data”:{“key”:”product.id”}} | ID produktů (element ID) a ID skupiny variant (element ITEMGROUP_ID) musí být unikátní. Nelze použít stejné ITEMGROUP_ID a ITEM_ID 2x. Zároveň nelze vložit totožné ITEMGROUP_ID a ITEM_ID. |
| [Processing error]: Client error: `POST http://mpapi.cs.mall.local/v1/products?client_id=xxx` resulted in a `400 Bad Request` response: {“errorCodes”:[{“message”:”Invalid value for label ‘PROMOTIONS’. Max length is 4 chars.“,”errorCode”:”VALIDATION_ERROR”,”errorAttributes”:[]}],”result”:{“code”:400,”status”:”ERROR”,”message”:”Invalid value for label ‘PROMOTIONS’. Max length is 4 chars.”},”data”:{“key”:”variant.labels”,”data”:{“variantIndex”:0}}} | Název štítku (LABEL) je limitován na maximální počet znaků 4. Štítky, které lze používat jsou NEW, SALE, FDEL. Více o nastavení štítků naleznete v našem návodu zde. |
Poznámka: Chybové hlášky průběžně aktualizujeme.
Pokud jste narazili na hlášku, která není v tomto seznamu, napište nám přes Centrum nápovědy.
Čeština 
English 
Slovenščina 
Polski 
Magyar