Vzhled a kvalita produktu jsou pro prodej stejně důležité jako jeho cena. Měli bychom se proto snažit o to, aby byly produkty zařazeny nejen ve správných kategoriích, ale aby měly i kvalitní fotografie a jejich popis byl pro zákazníka dostatečný. V následujícím článku se dozvíte více o požadavcích na správný vzhled produktu na našich webových stránkách.
Jako náš partner jste zodpovědný za obsah celého svého portfolia. Odpovídáte za pravost informací, které o produktu zveřejníte a sledujete státem určené podmínky a nařízení pro prodej svého sortimentu.
Více informací ohledně obchodních podmínek naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
MALL si vyhrazuje právo váš produkt z webu stáhnout v případě, že nebude splňovat požadovanou kvalitu vzhledu nebo platnou legislativu.
Kontrola vzhledu a obsahu produktů před spuštěním
Proč je obsahová kvalita důležitá?
- Aby se zákazník na webu dobře orientoval a ihned našel, co potřebuje
- Aby se k nám zákazníci rádi vraceli, měli co nejlepší zákaznickou zkušenost a omezilo se vracení zboží
- Abyste byli vidět při vyhledávání Google, při fulltextovém vyhledávání na stránkách a díky dobrým recenzím jste se posunuli na první pozice při výpisu produktů
- Abyste neprodávali na webu produkty, na které nemáme povolení nebo schválení a vyhnuli se pokutám a jiným nepříjemnostem
Před samotným spuštěním produktů (produkty ve stavu „Live„) dochází z naší strany ke kontrole obsahu. Následně budou vaše produkty (nebo jejich úměrná část) zkontrolovány a obodovány.
Podle výsledku po vás poté může být požadována oprava, abychom zajistili co nejlepší kvalitu našich webových stránek a také vyšší zobrazení ve vyhledávači Google.
V rámci kontroly produktů jsou definovány dva druhy chyb. Závažné chyby, které blokují zobrazení produktů na webu a poté chyby, které aktivaci produktu nebrání.
Jakékoliv připomínky, které jste ze strany MALL obdrželi je nutné u produktů zapracovat.
Proto jsme pro vás připravili tento podrobný článek s informacemi ohledně našich požadavků na vzhled produktů a soupis vládních i vnitřních nařízení, které pravidelně aktualizujeme.
Obsah:
- Jak má správně vypadat produkt
- Přehled vládních a vnitřních nařízení pro jednotlivé země
- Úvodní fotografie a galerie
- Kategorie
- Značka
- Název produktu
- Krátký popis
- Dlouhý popis
- Cena
- Parametry
- EAN
- Jméno partnera
Jak má správně vypadat produkt
Abyste si mohli lépe udělat představu o ideálním vzhledu produktu, máme pro vás příklad níže.
Jedná se o variantní produkt (velikost obuvi, barva), který má vyplněny všechny potřebné náležitosti. Nechybí značka, kvalitní fotografie na bílém pozadí, velikostní tabulky a potřebné parametry.
Důležité:
V případě, že produkt obsahuje varianty (jako v tomto příkladě velikost a barva) je nutné vytvoriť variantní produkt. Nelze nahrávat varianty samostatně, seznam produktů by se tak stal nepřehledným. Zároveň je nutné přidat identifikátor varianty do názvu (například název + vel. 38).
Přehled vládních a vnitřních nařízení pro jednotlivé země
Máme pro vás přehlednou tabulku se seznamem všech zákazů a povolení, kde si snadno dohledáte současná nařízení pro jednotlivé státy. Tabulku pravidelně aktualizujeme, ale je možné, že nám něco unikne, proto vždy spoléhejte hlavně na stránky ministerstev a oficiálních státních webů.
| Prodej produktů COVID: | CZ | SK | SI | HU |
| Respirátory FFP2 | ano – 21% DPH | ano – 20% DPH | ne | ne |
| Respirátory FFP3 | ano – 21% DPH | ano – 20% DPH | ne | ne |
| Covid testy | ano – 21% DPH | ne | ne | ne |
| KN95 | ano – 21% DPH | ano – 20% DPH | ne | ne |
| EANY: (výjimka nábytek, handmade, móda) | ano | ano | ano | ano |
| Nové Energetické štítky / informační listy: | CZ | SK | SI | HU |
| Domácí chladničky | ano | ano | ano | ano |
| Mrazáky | ano | ano | ano | ano |
| Pračky | ano | ano | ano | ano |
| Kombinované pračky se sušičkou | ano | ano | ano | ano |
| Myčky | ano | ano | ano | ano |
| Televizory | ano | ano | ano | ano |
| Monitory a displeje | ano | ano | ano | ano |
| Vinotéky | ano | ano | ano | ano |
| Svítidla (prodávané se žárovkou – energetická třída žárovky) | ano | ano | ano | ano |
| Svítidla (prodávané bez žárovky) | ne | ne | ne | ne |
| LED světelný zdroj a LED pásky | ano | ano | ano | ano |
| Spotřebiče a nábytek s osvětlením | ano | ano | ano | ano |
| Vánoční řetězy (bílé barvy) | ano | ano | ano | ano |
| Pneumatiky | ne | ne | ne | ne |
| Topná tělesa | ne | ne | ne | ne |
| Staré energetické štítky / Informační listy (zbytek bílého zboží): | CZ | SK | SI | HU |
| Trouby a sporáky | ano | ano | ano | ano |
| Sušičky | ano | ano | ano | ano |
| Digestoře | ano | ano | ano | ano |
| Klimatizace | ano | ano | ano | ano |
| Ohřívače vody | ano | ano | ano | ano |
| Kotle | ano | ano | ano | ano |
| Chemikálie: | CZ | SK | SI | HU |
| Třída a kategorie bezpečnosti | ano | ano | ano | ano |
| Výstražné symboly a signální slova | ano | ano | ano | ano |
| Bezpečnostní pokyny, předlékařská první pomoc, návod | ano | ano | ano | ano |
| Složení a hmotnost (objem) | ano | ano | ano | ano |
| Výrobce, distributor | ano | ano | ano | ano |
| Nezavadějící popisy (neškodný, šetrný k přírodě, nízké riziko…) | ano | ano | ano | ano |
| Zákaz prodeje jednorázových plastů: | CZ | SK | SI | HU |
| Plastové vatové tyčinky | ano | ano | ano | ne |
| Všechny oxodegradovatelné plasty a výrobky z nich | ano | ano | ano | ne |
| Nádoby na potraviny, nápoje a kelímky z expandovaného (pěnového) polystyrénu EPS | ano | ano | ano | ne |
| Plastové příbory, talíře, brčka, míchátka, tyčky k balonkům | ano | ano | ano | ne |
| Povoleny jsou kelímky z čistého polystyrenu PS, XPP a XPS | ||||
| Prodej potravin, potravinových doplňků a alkoholických nápojů | CZ | SK | SI | HU |
| Potraviny | ano | ano | ano | ano |
| Potravinové doplňky | ano | ano | ano | ano |
| Alkoholické nápoje | ano | ano s omezením | ano s omezením | ne |
| – Vína | ano | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ne |
| – Piva | ano | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ne |
| – Lihoviny | ano | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ano (do 15 % obj. alkoholu) | ne |
| Móda (oblečení, obuv a doplňky): | CZ | SK | SI | HU |
| Materiálové složení v % (od největší složky po nejmenší) | ano | ano | ano | ano |
| Návod k údržbě (textem nebo symboly) | ano | ano | ne | ano |
| Velikostní tabulka (velikost produktu) | ano | ano | ano | ano |
| Země původu | ano | ano | ne | ano |
| Ostatní prodej nebo služby: | CZ | SK | SI | HU |
| Hračky – doporučený věk dítěte | ano | ano | ano | ano |
| Návod k užívání v lokálním jazyce | ano | ano | ano | ano |
| Pyrotechnika | ano | ne | ne | ne |
| Destiláty, tvrdý alkohol | ano | ano | ne | ne |
| Víno, pivo, sekt | ano | ano | ano | ne |
| Cigarety, elektronické cigarety, náplně (e-liquidy) | ne | ne | ne | ne |
| Léky a léčiva | ne | ne | ne | ne |
| Cizojazyčné knihy, ml. slovo, filmy – v popisu musí být na prvním místě informace v lokálním jazyce, v jakém jazyce produkt je napsán či namluven (Anotace již v jazyce produktu) | ano | ano | ano | ano |
| Bambusové plastové výrobky | ne | ne | ne | ne |
| Elektronické licence na software či hry | ne | ne | ne | ne |
| Elektronické licence na e-booky, online kurzy apod. | ne | ne | ne | ne |
| Živá zvířata | ne | ne | ne | ne |
| Zobrazení počtu dávek v drogerii, např.: pracích gelů, aviváže, tablet do myčky | ne | ano | ne | ne |
| Dárkové poukazy na jiné e-shopy | ne | ne | ne | ne |
| Služby, na které je potřeba uvádět e-mail, odkaz na web nebo poznámku do objednávky | ne | ne | ne | ne |
| Padělky, falzifikáty a ilegální kopie | ne | ne | ne | ne |
| Lilial, Lilial aldehyd, Butylbenzyl Methylpropional, 2-(4-tert-Butylbenzyl) propionaldehyd, BMHCA (hlavně v kosmetice a dětských plenách) | ne | ne | ne | ne |
| Kratom (návyková, potencionálně nebezpečná látka). Musí být uvedeno jen na sběratelské účely, ne k vnitřnímu užití | ano | ano | ano | ano |
| D Test (zmínky, odkazy nebo loga) | ne | ne | ne | ne |
| Záruka jiná než zákonem daná pro danou zemi | ne | ne | ne | ne |
| Zboží 2. jakosti nebo použité | ne | ne | ne | ne |
| Zbraně typ D (airsoftové a šipky) | ano | ne | ne | ne |
| Drahé kovy (doklad s uvedením druhu, ceny, hmotnosti a ryzosti) | ano | ano | ano | ano |
| Flash disky, paměťové karty, HDD, SSD, notebooky, mobily, tablety, PC, digitální foto rámečky,.. – jakýkoliv produkt s vestavěným datovým úložištěm – tyto položky smí prodávat pouze HU partneři | ano | ano | ano | ne (pouze HU partneři) |
| Barvy-laky do domácnosti (na dřevo, kovy, zdi,..) | ano | ano | ano | ne |
| Akumulátory | ano | ano | ano | ne |
| Elektrické obojky s výbojem, obojky s hroty atd. | ano | ano | ne | ano |
| Samostatně neprodejné kusy (pokud výrobce zakazuje) | ne | ne | ne | ne |
| Přípravky s obsahem účinné látky melatonin v denní dávce 0,5 mg melatoninu a více | ne | |||
| Vícekusové pipety (antiparazitika pro zvířata) | ne | ne | ||
| Insekticidy (přípravky na ochranu rostlin) | ano | ano | ne | ano |
Povinné údaje pro módu – textil, obuv a doplňky
V produktovém detailu musí být uváděno napříč zeměmi následující:
- Textilní výrobky:
- materiál – název textilního vlákna a jeho procentuální zastoupení (u některých výrobků nemusí být název a procentuální zastoupení uvedeno – viz seznam níže) – názvy a procentuální zastoupení musí být dobře čitelné, srozumitelné a pro všechny druhy vláken zvoleno písmo stejné velikosti
- musí být trvale označeny symboly údržby, které určují doporučený způsob údržby (výjma Slovinska)
- velikost a velikostní tabulka
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. jedná se o modrou nepromokavou bundu, zateplené kalhoty do -5 °C atd.)
- Obuv:
- materiál, který je použit v hlavních částech obuvi (zvlášť svršek, podšívka a stélka, podešev) – označeno piktogramem nebo písemně
- velikost a velikostní tabulka
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. voděodolná obuv, obuv vhodná do tělocvičny, obuv určená na běhání atd.)
- Doplňky (kabelky, pásky atd.):
- u některých textilních výrobků nemusí být uveden název vlákna a procentuální zastoupení – viz seznam níže
- materiál – pokud se jedná o textil, tak označení materiálu jako u textilních výrobků výše (název vlákna + procentuální zastoupení)
- velikost/rozměr/množství
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. způsob zapínání, počet kapes atd.)
- Obecně ke všem výrobkům:
- Výrobek musí být popsán tak, aby byl dostatečně určitelný, aby nemohlo dojít k jeho záměně či omylu ze strany spotřebitele (např. jasný rozdíl mezi barvou výrobku a jeho složením – např. „zlatý prsten“ – jedná je o prsten zlaté barvy nebo prsten, který je vyroben ze zlata). Popis by měl zahrnovat základní informace o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití, sestavení, údržbě, případně nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití, údržby, uchovávání nebo skladování. Vymezení pak musí být srozumitelné běžnému spotřebiteli.
- Produktový detail by měl dále zahrnovat výrobce nebo dovozce, popřípadě dodavatele a další údaje potřebné dle povahy výrobku k jeho identifikaci, popřípadě užití (např. i míru nebo množství). Obecně platí, že čím důkladnější popis, tím menší pravděpodobnost, že zákazník odstoupí od smlouvy z důvodu, že mu produkt nevyhovuje.
- Výrobek musí být označen zemí původu („vyrobeno v…“) – výjma Slovinska.
- Pokud jsou některé informace uvedeny např. za pomocí piktogramů, ty pak musejí být srozumitelné, čitelné a úplné a na stránkách musí být uveden jejich význam, případně musí být odkázáno na stránky, kde je uveden jejich význam.
- Návod k užívání a údržbě výrobku musí být dodaný zákazníkovi spolu se zbožím, a to v případě České republiky v českém jazyce, u Slovenska ve slovenském jazyce, u Polska v polském jazyce, u Chorvatska v chorvatštině a to latinkou, u Maďarska v maďarštině a u Slovinska ve slovinštině.
- Popisy výrobků na stránkách musí být rovněž v jazycích dle jednotlivých zemí.
Další doplnění k jednotlivým zemím:
- Slovinsko: Pro názvy vláken se smí používat pouze slovinské názvy. Používání obchodních názvů vláken (například Lycra, Dralon, Tactel, Diolen …) při uvádění surovinového složení není povoleno (Lycra je obchodní název pro elastan, Diolen pro polyester atd.). Rovněž nejsou povoleny zkratky pro vlákna (Co nebo Bw, Wo, PES, EL …). Textilní výrobky určené k ochraně jako pracovní oděvy, ochranné oděvy (na ochranu před deštěm apod.) musí rovněž splňovat požadavky stanovené vyhláškou o osobních ochranných prostředcích.
- Maďarsko: Výrobky musí být zařazeny do jakostních tříd, které musí být uvedeny na etiketě, pokud výrobek není zařazen do I. třídy, musí být uveden i důvod.
Textilní výrobky, které v označení nemusí mít uveden název textilního vlákna a jeho procentuální zastoupení ve výrobku:
- Pásky na přidržování rukávů, 2. Pásky k hodinkám z textilních materiálů, 3. Etikety a štítky, 4. Kuchyňské chňapky z textilních materiálů s výplní, 5. Kryty na kávové konvice, 6. Kryty na čajové konvice, 7. Chrániče rukávů, 8. Rukávníky jiné než z vlasových materiálů, 9. Umělé květiny, 10. Jehelníčky, 11. Pomalovaná malířská plátna, 12. Podkladové a výztužné textilie, 13. Použité zhotovené textilní výrobky, výslovně takto označené, 14. Kamaše, 15. Použité obaly, prodávané jako takové, 16. Kožené a sedlářské zboží z textilních materiálů, 17. Cestovní potřeby z textilních materiálů, 18. Ručně vyšívané tapisérie, též nedohotovené, a materiály pro jejich výrobu, včetně vyšívacích nití zvláště určených pro tyto tapisérie a prodávaných samostatně, 19. Zdrhovadla, 20. Knoflíky, přezky a spony potažené textilním materiálem, 21. Obaly na knihy z textilních materiálů, 22. Hračky, 23. Textilní části obuvi, 24. Stolní podložky z několika částí o ploše nejvýše 500 cm2, 25. Ohnivzdorné rukavice a utěrky, 26. Kryty na vajíčka, 27. Pouzdra na kosmetické potřeby, 28. Váčky na tabák z textilních materiálů, 29. Pouzdra na brýle, cigarety a doutníky, zapalovače a hřebeny z textilních materiálů, 30. Pouzdra na mobilní telefony a přenosné přehrávače médií o ploše nejvýše 160 cm2, 31. Sportovní chrániče, s výjimkou rukavic, 32. Pouzdra na toaletní potřeby, 33. Pouzdra na potřeby k čištění bot, 34. Výrobky pro použití při pohřbech, 35. Výrobky pro jednorázové použití, s výjimkou vaty, 36. Textilní výrobky podléhající pravidlům Evropského lékopisu a v tomto smyslu označené, lékařské a ortopedické obvazy pro opakované použití a obecně ortopedické textilní výrobky, 37. Textilní výrobky včetně provazů, lan a šňůr s výhradou položky 12 přílohy VI, běžně určené: a) k použití jako součásti nástrojů při výrobě a zpracování zboží; b) k začlenění do strojů, zařízení (např. topných, klimatizačních nebo osvětlovacích), domácích a jiných spotřebičů, vozidel a dalších dopravních prostředků nebo k jejich provozu, údržbě nebo vybavení, jiné než krycí plachty a textilní příslušenství motorových vozidel prodávané odděleně od těchto vozidel, 38. Ochranné a bezpečnostní textilní výrobky, jako např. bezpečnostní pásy, padáky, záchranné vesty, záchranné skluzavky, věcné prostředky požární ochrany, neprůstřelné vesty a speciální ochranné oděvy (např. pro ochranu proti ohni, chemickým látkám nebo jiným bezpečnostním rizikům), 39. Nafukovací konstrukce (např. sportovní haly, výstavní stánky, skladovací prostory apod.) za předpokladu, že jsou poskytnuty údaje o užitných vlastnostech a technických specifikacích těchto výrobků, 40. Lodní plachty, 41. Oblečení pro zvířata, 42. Vlajky a prapory
Povinné údaje pro hračky
- Prodejce má povinnost poskytnout spotřebiteli návod v písemné formě a to v lokálním jazyce, nejsou-li pravidla užití výrobku obecně známá. Stačí přiložit do balení
- Informace o vlastnostech, způsobu použití, údržby a o nebezpečí, které vyplývá z používaní produktu. Nelze se této povinnosti zprostit s poukazem na skutečnost, že potřebné nebo správné informace neposkytl výrobce, dovozce nebo dodavatel
- Jiné specifikace, např. hračka není kompletní nebo na její spojení je nutné zakoupit lepidlo, není nutné vkládat do parametrů nebo popisu. Stačí, pokud má hračka tyto informace v balení
- Pokud není hračka atestována pro děti mladší tří let, vždy uvádějte 3+, předcházíte tím potencionálním právním problémům, které může např. spolknutí hračky způsobit
- Pokud je hračka atestována pro nejmenší (méně než 3), není nutné uvádět, z jakého je materiálu
- Každá hračka musí obsahovat nebo být vyrobena z látek, které povoluje EU, aby nebylo ohroženo zdraví dítěte. Partner musí mít dokumenty, které deklarují nezávadnost jeho výrobků
Energetické štítky, třídy a informační listy
- Dle legislativy je povinné zobrazovat u bílého zboží, elektronických displejů (TV a monitory), žárovek a svítidel (nevyjímatelný světelný zdroj nebo pokud je prodáván výrobek se žárovkou) energetické štítky
- Energetické štítky, třídy musí být vidět v náhledu produktu a po rozkliknutí produktu i v galerii
- Informační listy mohou být součástí galerie nebo dlouhého popisu i formou odkazu
- Nepovinné je umístění štítků pro online prodej prozatím pro topná tělesa a pneumatiky
- Více informací naleznete na label2020.cz
- Vzhledem k tomu, že se v březnu 2021 v EU změnilo označování energetickými štítky pro některé kategorie elektrospotřebičů, je nutné produkty zalistovat tak, aby splňovaly všechna nová nařízení
- Přechod na nové energetické štítky proběhl v následujících kategoriích: domácí chladničky, mrazáky, pračky, kombinované pračky se sušičkou, myčky, televizory, monitory a displeje, vinotéky, svítidla, žárovky
- Autochladničky nebo chladničky nad 10 L a do elektické zásuvky 230 V musí mít nové energetické štítky.
Pokyny k novým energetickým štítkům dle typu napojení
Respirátory a COVID testy
Respirátory
- Správně nastavené DPH pro danou zemi
- Obrázek musí obsahovat označení CE, jméno nebo značku výrobce/dodavatele
- Popis musí obsahovat jméno nebo značku výrobce/dodavatele, nápis: EN149, rok vydání, třída, volitelná vlastnost, např: EN 25:2001 FFP2 NR/R/D
- Počet kusů v balení, ochranný faktor, s/bez výdechu, kovová páska
- Úvodní fotografie musí být jen respirátor na bílém pozadí
COVID testy
- Návod k použití s příbalovým letákem v češtině
- Test musí být bezpodmínečně zaregistrovány u SUKL (Státní ústav pro kontrolu léčiv) v registru zdravotnických prostředků – do popisku vhodné uvedení registračního čísla z dokumentu o potvrzení registrace IVD testu v systému RZPRO SUKL nebo ŠUKL
- dne 30.6.2021 skončila výjimka, která povolovala prodej těchto testů i bez registrace/schválení – nelze uvádět tento odkaz v popisku
- Návod k použití s příbalovým letákem v češtině
- Obsah balení + fotodokumentace celého vnitřního balení
- Každý antigenní test musí mít vyfocenou krabičku s čitelným textem
- Upozornění na dobu spotřeby a nutnost zkontrolování před otevřením
- Zdravotnický prostředek a jeho krabička musí být správně značena (označení pro účel samotestování nebo profesionální, odkud se odebírá vzorek a jakého druhu vzorek je (moč, slina, nosní sekret,…)
- Pokud nejsou antigenní testy zaregistrovány, nesmějí být prodávány jako samotestovací (mohou je aplikovat pouze odborně vyškolené osoby).
- Krabička musí nést informace o dovozci na trh ČR a SK (včetně kontaktních údajů pro stížnosti v ČR
- nebo SK – telefon, email (hlášení pak na SUKL nebo ŠUKL)
Pravidla pro marihuanové květy (platné pro CZ)
- Napsat, že se jedná o sběratelský předmět, nenabádat k toxikománii
- Technické konopí do 1% THC a uvádět množství THC i gramáž produktu
- Umístění v kategorii 18+
- Upozornění, že se jedná o technické konopí definované v zákoně č. 167/1998 Sb., o návykových látkách a jeho prodej je v souladu s tímto zákonem
Pravidla pro prodej potravin, potravinových doplňků a alkoholu
POTRAVINY
- Název potraviny
- Seznam obsažených složek (složení v %)
- Informace o alergenech
- Země původu
- Jméno a adresu výrobce
- Čisté množství (např. mouka 1 kg)
- Případné zvláštní podmínky uchovávání a použití
- Návod k použití v případě potřeby
- Výživové údaje – potraviny, které jsou od této povinnosti osvobozeny
DÁLE – u nápojů a potravin je kromě obecných náležitostí (výše uvedených) nutné doplnit:
- Pokud nealkoholický nápoj či potravina obsahuje sladidla označení „se sladidlem“
- Pokud nealkoholický nápoj či potravina obsahuje přidaný cukr nebo cukry i sladidlo nebo sladidla povolená podle nařízení (ES) č. 1333/2008 se označí: “s cukrem (cukry) a sladidlem (sladidly)”, tento údaj se připojí k názvu
- Pokud nealkoholický nápoj či potravina obsahuje kofein „s kofeinem“
POTRAVINOVÉ DOPLŇKY (DOPLŇKY STRAVY)
Národní úroveň upravuje vyhláška č. 58/2018 Sb., o doplňcích stravy a složení potravin (transpozice směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/46/ES o sbližování právních předpisů členských států týkajících se doplňků stravy).
U doplňků stravy je kromě obecných náležitostí (výše uvedených, vyjma výživových údajů) nutné doplnit:
- Doporučenou denní dávku (číselný údaj o množství vitaminů, minerálních látek nebo dalších látek vztažený na doporučenou denní dávku, a to i v procentech na referenční hodnoty příjmu)
- Upozornění na nebezpečí doporučené denní dávky
- Upozornění, aby produkt nebyl používán jako náhrada vyvážené stravy
- Upozornění, aby byl produkt skladován mimo dosah malých dětí
Označování či obchodní úprava doplňků stravy nebo reklama na ně nesmí obsahovat tvrzení, že produkt zabraňuje vzniku určitého onemocnění nebo že ho léčí či je dokonce schopen ho úplně vyléčit.
ALKOHOLICKÉ NÁPOJE
- Umístění v kategorii 18+
- Doprava vlastní (nutné ověřit při předání věk příjemce)
Nutné uvádět všechny informace jako u potravin + další specifické informace dle druhu alko. nápoje (viz níže)
Víno – požadavky
- Procento alkoholu
- Název stáčírny
- Provincie nebo země původu
- Druh a (v závorce – skupina vína):
- ovocná vína (stolní, polosladká, dezertní, dezertní kořeněné, perlivá, likérová.),
- ostatní vína (bylinná, sladová),
- cider a perry,
- medovina (medové víno),
- dezertní medovina (s přídavkem lihu, cukru, vína),
- rýžové víno (saké).
- Obsah cukru (brut nature, extra brut, brut, extra sec, sex, demi-sec, douc) nebo u CHOP vín obsah cukru (suché, polosuché, polosladké, sladké)
- Návod, jak produkt konzumovat, pokud je třeba (příklad: absint zředit sodovkou v poměru 1/3 + přidat lžičku cukru apod.)
- Pokud je produkt CHOP/CHZO nebo jedná-li se o sekt, nemusí být druh výrobku uveden
- Je-li v názvu ovocného vína použito označení určitého druhu ovoce, musí nejméně 95 % hmotnostních podílu ovocné šťávy pocházet z uvedeného druhu ovoce.
- Skupiny ovocných vín: stolní, polosladká, dezertní, dezertní kořeněná, perlivá, likérová
Pivo – požadavky
- Druh piva:
- Pivo
- Nápoje na bázi piva (kvašený sladový, míchaný nápoj, atypický pivní nápoj)
- Pivní skupina: Stolní, Výčepní, Ležák, Plné, Silné, Nízkoalkoholické, Nealkoholické
- Procento alkoholu
- v názvu způsob kvašení, jde-li o pivo vyrobené svrchním kvašením nebo kvašením v lahvi,
- v názvu údaj „nefiltrované“, pokud nebyly z piva odstraněny kvasnice,
- v názvu údaj o barvě, pokud jde o pivo tmavé, polotmavé nebo řezané,
- v názvu údaj „kvasnicové“, pokud jde o pivo kvasnicové,
- v názvu údaj „ochucené“, pokud bylo pivo ochuceno,
- v názvu údaj o druhu obiloviny, pokud bylo pivo vyrobeno z jiných obilovin,
- údaj o použití přírodní minerální vody, pokud byla k výrobě použita.
- Návod, jak produkt konzumovat, pokud je třeba (příklad: absint zředit sodovkou v poměru 1/3 + přidat lžičku cukru apod.)
Lihoviny – požadavky
- Nad 15 % obj. alkoholu
- Procento alkoholu
- Návod, jak produkt konzumovat, pokud je třeba (příklad: absint zředit sodovkou v poměru 1/3 + přidat lžičku cukru apod.)
- Výjimky: alkoholizované víno, medovina má vyšší, ale je alkoholický nápoj
- Výjimka: vaječný likér má i pod 14%, ale je veden jako lihovina
Zdravotní a výživová tvrzení u nápojů s obsahem alkoholu vyšším než 1,2% je zakázáno.
Zdravotnické prostředky (Inhalátory, kyslíkové koncentrátory,..) – platné pro CZ
Vzhledem k tomu, že od 22.12.2022 platí nový zákon o zdravotnických prostředcích č. 375/2022 Sb., kterým se nahrazuje zákon č. 89/2021Sb., je pro přeprodej inhalátorů nezbytně nutné:
- garance, že prostředky spadají do režimu volného prodeje,
- nebo, že se na ně vztahuje výjimka pro prodej výrobků, které již byly uvedeny na trh před koncem přechodného období (květen 2024 pro nezměněné výrobky třídy Is, II a III s platným osvědčením).
- dále musí být všechny tyto produkty označeny značkou CE, což značí jejich shodu s evropskými předpisy
S ohledem na výše uvedené je nezbytné, abys partner doložil sdělení (certifikáty), zda nabízené produkty výše uvedené náležitosti splňují.
Úvodní fotografie a galerie
Úvodní fotografie
- Neořezaný produkt zepředu na čistě bílém pozadí
- Ostrá, kvalitní fotografie o velkém rozlišení
- Nesmí být loga, vodoznaky, nálepky, texty, lidé nebo části těla apod. Google takové obrázky filtruje
- Počet vyobrazených kusů musí být 1, i když se prodává více kusů stejného produktu. Pokud chcete v titulní fotografii mít počet produktů, který odpovídá počtu v balení, je riziko, že takové obrázky Google vyfiltruje
- Lifestylové fotografie nejsou povoleny na titulní pozici. Výjimku má pouze oblečení, tapety, nábytkové a kuchyňské sestavy
Galerie
- Následující obrázky v pořadí za úvodní fotografií již mohou být lifestylové, s logem a na barevném pozadí. Důležité je dodržet vzhled pouze fotografie první v pořadí.
- Pro rychlé vymazání pozadí můžete použít zdarma tuto dostupnou aplikaci www.remove.bg.
- Pokud fotografii měníte, je nezbytné změnit URL obrázku. Pokud tak neučiníte, náš systém nerozezná změnu a bude stále zobrazovat obrázek původní.
- Doporučené rozlišení a formát:
- 1280 px x 1024 px (max. 2000 px x 2000 px)
- min. 100 KB (max. velikost 2 MB)
- ve formátu JPEG, GIF a PNG
- Není možné vložit duplicitní obrázek (URL ani obsahem).
Kategorie
- Produkt má být vždy zařazen v nejvíce možné koncové kategorii (zvýšení CTR – proklikovost a také zlepšení prodejnosti)
- V případě, že využíváte typ napojení Heureka XML feed kategorie měníte pomocí funkce Řízení produktů
- Pokud prodáváte produkty, které spadají do sortimentu určené pro dospělé, je nutné věnovat speciální pozornost správnému zařazení, aby se nestalo, že se vaše produkty ocitnou v kategoriích bez potvrzení věku. Jedná se především o alkohol, erotiku, kuřácké potřeby, chemie, CBD produkty, zbraně a pyrotechniku.
Seznam těchto kategorií je následující:
Seznam kategorií 18+:
| MP001FX Vína | NA367 Obranné spreje | NA342 Terčové sporty příslušenství | NA263 RAM/T4E zbraně | NK147 Piva |
| MP001PY Zábavní pyrotechnika | NA368 Obranné prostředky | NA344 Šípy | NA299 Airsoft zbraně | NK173 Alkoholické nápoje |
| MP001WN Vína (pro SK) | NA369 Obranné prostředky příslušenství | NA365 Munice | NA327 Střelné zbraně příslušenství | NK184 Dárkové koše |
| NA023 Vzduchové zbraně | NA370 Optika | NA366 Elektrické paralyzéry | NA341 Luky a kuše | NL048 Erotické zboží |
| NA261 Ostatní terčové sporty | NA371 Optika příslušenství | ND008 Hnojiva | ND281 Motorové oleje a kapaliny | NK054 Čistící a ochranné prostředky |
| ND121 Bazénová chemie | ND438 Stavební chemie | ND198 Ochrana rostlin | MP007CO Ředidla, čističe, technické kapaliny | NK110 Přípravky proti hmyzu |
Značka
- U každého produktu je povinné uvádět brand/značku
- Musí se jednat o skutečný brand produktu
- Pokud značka není v naší databázi, je potřebné zažádat o její založení v MALL Partner portálu
- Značka se automaticky propisuje na první pozici názvu produktu, proto je nutné ji do názvu produktu již nevpisovat
Název produktu
- Srozumitelný text v lokálním jazyce
- Musí obsahovat klíčové slovo nebo sousloví
- Uvést velikost, barvu, typ a kód produktu (např. při módě, obuvi)
- Nesmí být celý velkými písmeny
- Nesmí obsahovat značku, propisuje se automaticky na první pozici do názvu
- Nejlépe na jeden řádek a maximální počet 200 znaků
- Produkt může obsahovat dárek navíc jako součást balení. V takovém případě je nutné dárek uvést v názvu produktu (až za samotným názvem produktu), informaci uveďte i do dlouhého popisu.
- U variantních nebo podobných produktů je nutné, aby název obsahoval identifikátor, na jehož základě je zákazník schopen rozeznat rozdíly mezi jednotlivými typy produktů, obzvlášť, pokud mají stejnou fotku nebo z fotky nelze rozdíl vyčíst (např. 2 totožné páry bot se 2 zcela jinými velikostmi)
- Nejsou povolené speciální znaky.
Krátký popis
- Je to nejdůležitější popis, jelikož se zobrazuje v náhledu produktu v seznamu vyhledávaných výsledků
- Musí obsahovat několik srozumitelných souvislých vět o produktu a být v lokálním jazyce
- Nesmí být psán v bodech
- Měl by obsahovat co nejvíce slov nutných pro optimalizaci SEO a stručné informace pro zákazníka
- Nesmí být uříznut v půlce věty nebo slova
- Maximálně 300 znaků
- Nesmí být stejný jako dlouhý popis
- Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce
- text nesmí být formátovaný (odstavce, zvýraznění, barvy, apod.)
Dlouhý popis
- Text musí být srozumitelný a v lokálním jazyce
- Může být psán v bodech nebo ve větách
- Musí obsahovat podrobné informace o produktu jako je třeba materiál, výkon, barva, velikost
- Zákonem dané informace (upozornění u chemikálií, složení u módy apod.)
- U módy je nutné uvádět velikostní tabulky
- Max. 13000 znaků
- Součástí popisu mohou být i obrázky a instruktážní videa (bez reklam)
- pro vložení videa je nutné na vámi zvolené místo zkopírovat URL adresu z YouTube, označit ji, kliknout na ikonu odkazu a následně uložit
- Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce
- Toto jsou základní HTML tagy, které lze v dlouhém popise používat: <a>, <b>, <br>, <div>, <dl>, <dt>, <em>, <hr>, <i>, <img>, <li>, <ol>, <p>, <strong>, <sub>, <sup>, <table>, <tbody>, <td>, <tfoot>, <th>, <thead>, <tr>, <u>, <ul>. V tazích není potřeba používat vlastní styly, bez nich se text nejlépe přizpůsobí našim stránkám. Pokud budete mít nějaké tabulky v popise, je ještě nutné přidat <table class=”tbl”>, aby byla tabulka responzivní.
Cena
- Musí být překonvertovaná do správné měny a odpovídat ceně produktu
- Pokud to daná země vyžaduje musí být cena produktu přepočítaná na 100 ml, 100 g nebo na počet dávek
- Maximální počet kusů 1 konkrétního produktu, který lze vložit do jedné objednávky je 30. Proto doporučujeme pro produkty, které mají nízkou cenu (například šroubky) vytvořit balíčky po více kusech
Parametry
- Jedná se o povinnou součást každého produktu
- Pro zákazníka nabízí rychlé srovnání vlastností produktu a rozhodování o koupi, proto je nejlepší vyplnit k produktům co nejvíce parametrů
- Parametry dělíme na povinné třídící parametry (zařazují produkt do správné podkategorie a zabezpečují, že se produkt na webu zobrazí) a technické parametry (jsou vlastnosti vybraného produktu)
EAN
- EAN je povinná součást každého produktu
- Výjimku dostávají na žádost v současnosti handmade produkty, fashion a nábytek
- O EAN můžete zažádat u GS1
Jméno partnera
- Není povolena propagace vlastních stránek, koncovka webu není povolena
- Akceptujeme název firmy nebo živnostníka z výpisu obchodního rejstříku
V případě, že budete mít nějaké další dotazy, můžete se na nás obrátit skrze Centrum nápovědy.
Čeština 
English 
Slovenščina 
Polski 
Magyar