Vzhled a kvalita produktu jsou pro prodej stejně důležité jako jeho cena. Měli bychom se proto snažit o to, aby byly produkty zařazeny nejen ve správných kategoriích, ale aby měly i kvalitní fotografie a jejich popis byl pro zákazníka dostatečný. V následujícím článku se dozvíte více o požadavcích na správný vzhled produktu na našich webových stránkách.

Jako náš partner jste zodpovědný za obsah celého svého portfolia. Odpovídáte za pravost informací, které o produktu zveřejníte a sledujete státem určené podmínky a nařízení pro prodej svého sortimentu.
Více informací ohledně obchodních podmínek naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
MALL si vyhrazuje právo váš produkt z webu stáhnout v případě, že nebude splňovat požadovanou kvalitu vzhledu nebo platnou legislativu.

Kontrola vzhledu a obsahu produktů před spuštěním

Proč je obsahová kvalita důležitá? 

  • Aby se zákazník na webu dobře orientoval a ihned našel, co potřebuje 
  • Aby se k nám zákazníci rádi vraceli, měli co nejlepší zákaznickou zkušenost a omezilo se vracení zboží 
  • Abyste byli vidět při vyhledávání Google, při fulltextovém vyhledávání na stránkách a díky dobrým recenzím jste se posunuli na první pozice při výpisu produktů 
  • Abyste neprodávali na webu produkty, na které nemáme povolení nebo schválení a vyhnuli se pokutám a jiným nepříjemnostem

Před samotným spuštěním produktů (produkty ve stavu „Live„) dochází z naší strany ke kontrole obsahu. Následně budou vaše produkty (nebo jejich úměrná část) zkontrolovány a obodovány.
Podle výsledku po vás poté může být požadována oprava, abychom zajistili co nejlepší kvalitu našich webových stránek a také vyšší zobrazení ve vyhledávači Google.

V rámci kontroly produktů jsou definovány dva druhy chyb. Závažné chyby, které blokují zobrazení produktů na webu a poté chyby, které aktivaci produktu nebrání.
Jakékoliv připomínky, které jste ze strany MALL obdrželi je nutné u produktů zapracovat.

Proto jsme pro vás připravili tento podrobný článek s informacemi ohledně našich požadavků na vzhled produktů a soupis vládních i vnitřních nařízení, které pravidelně aktualizujeme.


Obsah:


Jak má správně vypadat produkt

Abyste si mohli lépe udělat představu o ideálním vzhledu produktu, máme pro vás příklad níže.
Jedná se o variantní produkt (velikost obuvi, barva), který má vyplněny všechny potřebné náležitosti. Nechybí značka, kvalitní fotografie na bílém pozadí, velikostní tabulky a potřebné parametry.

Důležité:
V případě, že produkt obsahuje varianty (jako v tomto příkladě velikost a barva) je nutné vytvoriť variantní produkt. Nelze nahrávat varianty samostatně, seznam produktů by se tak stal nepřehledným. Zároveň je nutné přidat identifikátor varianty do názvu (například název + vel. 38).

Zpět na začátek


Přehled vládních a vnitřních nařízení pro jednotlivé země

Máme pro vás přehlednou tabulku se seznamem všech zákazů a povolení, kde si snadno dohledáte současná nařízení pro jednotlivé státy. Tabulku pravidelně aktualizujeme, ale je možné, že nám něco unikne, proto vždy spoléhejte hlavně na stránky ministerstev a oficiálních státních webů.

Prodej produktů COVID:CZSKSIHUPL
Respirátory FFP2ano – 21% DPHano – 20% DPHnenene
Respirátory FFP3ano – 21% DPHano – 20% DPHnenene
Covid testyano – 0% DPHnenenene
KN95ano – 21% DPHano – 20% DPHnenene
EANY: (výjimka nábytek, handmade, móda)anoanoanoanoano
Nové Energetické štítky / informační listy:CZSKSIHUPL
Domácí chladničkyanoanoanoanoano
Mrazákyanoanoanoanoano
Pračkyanoanoanoanoano
Kombinované pračky se sušičkouanoanoanoanoano
Myčkyanoanoanoanoano
Televizoryanoanoanoanoano
Monitory a displejeanoanoanoanoano
Vinotékyanoanoanoanoano
Volně stojící mrazákyanoanoanoanoano
Sporákyanoanoanoanoano
Svítidlaanoanoanoanoano
LED světelný zdrojanoanoanoanoano
Spotřebiče a nábytek s osvětlenímanoanoanoanoano
Vánoční řetězy (bílé barvy)anoanoanoanoano
LED páskyanoanoanoanoano
Pneumatikynenenenene
Topná tělesanenenenene
Staré energetické štítky / Informační listy
(zbytek bílého zboží):
Trouby a sporákyanoanoanoanoano
Sušičkyanoanoanoanoano
Digestořeanoanoanoanoano
Klimatizaceanoanoanoanoano
Ohřívače vodyanoanoanoanoano
Kotleanoanoanoanoano
Chemikálie:
(návod, třída nebezpečnosti, bezpečnostní pokyny)
anoanoanoanoano
Zákaz prodeje jednorázových plastů:CZSKSIHUPL
Plastové vatové tyčinkyano anoanonene
Nádoby na potraviny z expandovaného polystyrénu – kelímky z expandovaného polystyrénuanoanoanonene
Všechny oxodegradovatelné plasty a výrobky z nichano anoanonene
Nádoby na nápoje z expandovaného polystyrénuanoanoanonene
Plastové příbory, talíře, brčka, míchátka – tyčky k balonkůmanoanoanonene
Prodej potravin a potravinových doplňků:anoanoanoanoano
Jméno a adresa provozovatele, který produkt vyrobilanoanoanoanoano
Název potravinyanoanoanoanoano
Čisté množstvíanoanoanoanoano
Složení produktuanoanoanoanoano
Země původuanoanoanoanoano
Způsob uchovávání u potravin, kde je ohrožena bezpečnost či jakostanoanoanoanoano
Dodatečné údaje např. u potravin balených v plynech, obsahující sladidla atd.anoanoanoanoano
Údaje pro nebalené potraviny dle čl. 44 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011anoanoanoanoano
Údaj o množství hlavní složky v hmotnostních procentechanoanoanoanoano
Datum použitelnosti nebo minimální trvanlivostinenenenene
Složení:CZSKSIHUPL
Móda – složení (od největší složky po nejmenší v %)anoanoanoanoano
Móda – návod k údržbě (textem nebo symboly)anoanoanoanoano
Vína, šumivá vína – co je vínoanoanoanoanoano
Drogerie – počet dávek např: u pracích gelů, aviváže, tablet do myčkyneanonenene
Ostatní prodej:CZSKSIHUPL
Návod k užívání v lokálním jazyceanoanoanoanoano
Pyrotechnikaanonenenene
Destiláty, tvrdý alkoholanonenenene
Víno, pivo, sektanoanoanoanoano
Inhalátory, el. cigarety, cigaretynenenenene
Lékynenenenene
Bambusové plastové výrobkynenenenene
Dárkové poukazy na jiné e-shopynenenenene
Služby, na které je potřeba uvádět e-mail, odkaz na web nebo poznámku do objednávkynenenenene
Lilial, Lilial aldehyd, Butylbenzyl Methylpropional, 2-(4-tert-Butylbenzyl) propionaldehyd, BMHCA (hlavně v kosmetice a dětských plenách)nenenenene
Kratom (návyková, potencionálně nebezpečná látka). Musí být uvedeno jen na sběratelské účely, ne k vnitřnímu užitíanoanoanoanoano
D Test (zmínky, odkazy nebo loga)nenenenene
Záruka jiná než zákonem daná pro danou zeminenenenene

Zpět na začátek


Úvodní fotografie a galerie

Úvodní fotografie

  • Neořezaný produkt zepředu na čistě bílém pozadí 
  • Ostrá, kvalitní fotografie o velkém rozlišení 
  • Nesmí být loga, vodoznaky, nálepky, texty, lidé nebo části těla apod. Google takové obrázky filtruje 
  • Počet vyobrazených kusů musí být 1, i když se prodává více kusů stejného produktu. Pokud chcete v titulní fotografii mít počet produktů, který odpovídá počtu v balení, je riziko, že takové obrázky Google vyfiltruje 
  • Lifestylové fotografie nejsou povoleny na titulní pozici. Výjimku má pouze oblečení, tapety, nábytkové a kuchyňské sestavy 

Galerie

  • Následující obrázky v pořadí za úvodní fotografií již mohou být lifestylové, s logem a na barevném pozadí. Důležité je dodržet vzhled pouze fotografie první v pořadí. 
  • Pro rychlé vymazání pozadí můžete použít zdarma tuto dostupnou aplikaci www.remove.bg.
  • Pokud fotografii měníte, je nezbytné změnit URL obrázku. Pokud tak neučiníte, náš systém nerozezná změnu a bude stále zobrazovat obrázek původní. 
  • Doporučené rozlišení a formát:
    • 1280 px x 1024 px (max. 2000 px x 2000 px)
    • min. 100 KB (max. velikost 2 MB)
    • ve formátu JPEG, GIF a PNG

Zpět na začátek


Kategorie

  • Produkt má být vždy zařazen v nejvíce možné koncové kategorii (zvýšení CTR – proklikovost a také zlepšení prodejnosti) 
  • V případě, že využíváte typ napojení Heureka XML feed kategorie měníte pomocí funkce Řízení produktů
  • Pokud prodáváte produkty, které spadají do sortimentu určené pro dospělé, je nutné věnovat speciální pozornost správnému zařazení, aby se nestalo, že se vaše produkty ocitnou v kategoriích bez potvrzení věku. Jedná se především o alkohol, erotiku, kuřácké potřeby, chemie, CBD produkty, zbraně a pyrotechniku.

Seznam těchto kategorií je následující:

MP001FX
Vína
NA367
Obranné spreje
NA342
Terčové sporty – příslušenství
NA263
RAM/T4E zbraně 
NK147
Piva 
MP001PY
Zábavní pyrotechnika
NA368
Obranné prostředky
NA344
Šípy
NA299
Airsoft zbraně
NK173
Alkoholické nápoje 
MP001WN
Vína (pro SK)
NA369
Obranné prostředky – příslušenství
NA365
Munice
NA327
Střelné zbraně – příslušenství 
NK184
Dárkové koše 
NA023
Vzduchové zbraně
NA370
Optika
NA366
Elektrické paralyzéry
NA341
Luky a kuše
NL048
Erotické zboží 
NA261
Ostatní terčové sporty
NA371
Optika příslušenství
   

Zpět na začátek


Značka

  • U každého produktu je povinné uvádět brand/značku
  • Musí se jednat o skutečný brand produktu
  • Pokud značka není v naší databázi, je potřebné zažádat o její založení v MALL Partner portálu
  • Značka se automaticky propisuje na první pozici názvu produktu, proto je nutné ji do názvu produktu již nevpisovat

Zpět na začátek


Název produktu

  • Srozumitelný text v lokálním jazyce 
  • Musí obsahovat klíčové slovo nebo sousloví 
  • Uvést velikost, barvu, typ a kód produktu (např. při módě, obuvi) 
  • Nesmí být celý velkými písmeny 
  • Nesmí obsahovat značku, propisuje se automaticky na první pozici do názvu 
  • Nejlépe na jeden řádek a maximální počet 200 znaků
  • Produkt může obsahovat dárek navíc jako součást balení. V takovém případě je nutné dárek uvést v názvu produktu (až za samotným názvem produktu), informaci uveďte i do dlouhého popisu.
  • U variantních nebo podobných produktů je nutné, aby název obsahoval identifikátor, na jehož základě je zákazník schopen rozeznat rozdíly mezi jednotlivými typy produktů, obzvlášť, pokud mají stejnou fotku nebo z fotky nelze rozdíl vyčíst (např. 2 totožné páry bot se 2 zcela jinými velikostmi)

Zpět na začátek


Krátký popis

  • Je to nejdůležitější popis, jelikož se zobrazuje v náhledu produktu v seznamu vyhledávaných výsledků 
  • Musí obsahovat několik srozumitelných souvislých vět o produktu a být v lokálním jazyce 
  • Nesmí být psán v bodech 
  • Měl by obsahovat co nejvíce slov nutných pro optimalizaci  SEO a stručné informace pro zákazníka 
  • Nesmí být uříznut v půlce věty nebo slova 
  • Maximálně 300 znaků 
  • Nesmí být stejný jako dlouhý popis 
  • Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce 

Zpět na začátek


Dlouhý popis

  • Text musí být srozumitelný a v lokálním jazyce 
  • Může být psán v bodech nebo ve větách 
  • Musí obsahovat podrobné informace o produktu jako je třeba materiál, výkon, barva, velikost 
  • Zákonem dané informace (upozornění u chemikálií, složení u módy apod.) 
  • U módy je nutné uvádět velikostní tabulky 
  • Max. 13000 znaků 
  • Součástí popisu mohou být i obrázky a instruktážní videa (bez reklam) 
  • Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce 

Zpět na začátek


Cena

  • Musí být překonvertovaná do správné měny a odpovídat ceně produktu
  • Pokud to daná země vyžaduje musí být cena produktu přepočítaná na 100 ml, 100 g nebo na počet dávek
  • Maximální počet kusů 1 konkrétního produktu, který lze vložit do jedné objednávky je 30. Proto doporučujeme pro produkty, které mají nízkou cenu (například šroubky) vytvořit balíčky po více kusech

Zpět na začátek


Parametry

  • Jedná se o povinnou součást každého produktu 
  • Pro zákazníka nabízí rychlé srovnání vlastností produktu a rozhodování o koupi, proto je nejlepší vyplnit k produktům co nejvíce parametrů
  • Parametry dělíme na povinné třídící parametry (zařazují produkt do správné podkategorie a zabezpečují, že se produkt na webu zobrazí) a technické parametry (jsou vlastnosti vybraného produktu)

Zpět na začátek


EAN

  • EAN je povinná součást každého produktu
  • Výjimku dostávají na žádost v současnosti handmade produkty, fashion a nábytek
  • O EAN můžete zažádat u GS1

Zpět na začátek


Jméno partnera

  • Není povolena propagace vlastních stránek, koncovka webu není povolena
  • Akceptujeme název firmy nebo živnostníka z výpisu obchodního rejstříku
Jméno partnera na detailu produktu
Jméno partnera ve výpisu produktů

Zpět na začátek


Energetické štítky, třídy a informační listy

  • Dle legislativy je povinné zobrazovat u bílého zboží, elektronických displejů (TV a monitory), žárovek a svítidel (nevyjímatelný světelný zdroj nebo pokud je prodáván výrobek se žárovkou) energetické štítky
  • Energetické štítky, třídy musí být vidět v náhledu produktu a po rozkliknutí produktu i v galerii
  • Informační listy mohou být součástí galerie nebo dlouhého popisu i formou odkazu
  • Nepovinné je umístění štítků pro online prodej prozatím pro topná tělesa a pneumatiky
  • Více informací naleznete na label2020.cz
  • Vzhledem k tomu, že se v březnu 2021 v EU změnilo označování energetickými štítky pro některé kategorie elektrospotřebičů, je nutné produkty zalistovat tak, aby splňovaly všechna nová nařízení

Změny proběhly v následujících kategoriích:

  • Monitory  
  • Televize  
  • Pračky (pračky se sušičkou)
  • Chladničky  
  • Vestavné mrazáky  
  • Volně stojící mrazáky  
  • Vinotéky  
  • Myčky

Pokyny k novým energetickým štítkům dle typu napojení

Zpět na začátek


Respirátory a COVID testy

Respirátory

  • Správně nastavené DPH pro danou zemi
  • Obrázek musí obsahovat označení CE, jméno nebo značku výrobce/dodavatele
  • Popis musí obsahovat jméno nebo značku výrobce/dodavatele, nápis: EN149, rok vydání, třída, volitelná vlastnost, např: EN 25:2001 FFP2 NR/R/D
  • Počet kusů v balení, ochranný faktor, s/bez výdechu, kovová páska
  • Úvodní fotografie musí být jen respirátor na bílém pozadí

COVID testy

  • Návod k použití s příbalovým letákem v češtině
  • Informace o tom, že byl test přidán do seznamu antigenních testů
  • Obsah balení
  • Upozornění na dobu spotřeby a nutnost zkontrolování před otevřením

Zpět na začátek


Jak byl užitečný tento příspěvek?

Kliknutím na hvězdičku ohodnotíte příspěvek!

Průměrné hodnocení: / 5. Počet hlasů:

Zatím žádné hlasy! Ohodnoťte tento příspěvěk jako první.

Nenašli jste, co jste hledali, napište nám...