Požadavky na vzhled a obsah produktů

Vzhled a kvalita produktu jsou pro prodej stejně důležité jako jeho cena. Měli bychom se proto snažit o to, aby byly produkty zařazeny nejen ve správných kategoriích, ale aby měly i kvalitní fotografie a jejich popis byl pro zákazníka dostatečný. V následujícím článku se dozvíte více o požadavcích na správný vzhled produktu na našich webových stránkách.

Jako náš partner jste zodpovědný za obsah celého svého portfolia. Odpovídáte za pravost informací, které o produktu zveřejníte a sledujete státem určené podmínky a nařízení pro prodej svého sortimentu.
Více informací ohledně obchodních podmínek naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
MALL si vyhrazuje právo váš produkt z webu stáhnout v případě, že nebude splňovat požadovanou kvalitu vzhledu nebo platnou legislativu.

Kontrola vzhledu a obsahu produktů před spuštěním

Proč je obsahová kvalita důležitá?

Aby se zákazník na webu dobře orientoval a ihned našel, co potřebuje
Aby se k nám zákazníci rádi vraceli, měli co nejlepší zákaznickou zkušenost a omezilo se vracení zboží
Abyste byli vidět při vyhledávání Google, při fulltextovém vyhledávání na stránkách a díky dobrým recenzím jste se posunuli na první pozice při výpisu produktů
Abyste neprodávali na webu produkty, na které nemáme povolení nebo schválení a vyhnuli se pokutám a jiným nepříjemnostem

Před samotným spuštěním produktů (produkty ve stavu „Live„) dochází z naší strany ke kontrole obsahu. Následně budou vaše produkty (nebo jejich úměrná část) zkontrolovány a obodovány.
Podle výsledku po vás poté může být požadována oprava, abychom zajistili co nejlepší kvalitu našich webových stránek a také vyšší zobrazení ve vyhledávači Google.

V rámci kontroly produktů jsou definovány dva druhy chyb. Závažné chyby, které blokují zobrazení produktů na webu a poté chyby, které aktivaci produktu nebrání.
Jakékoliv připomínky, které jste ze strany MALL obdrželi je nutné u produktů zapracovat.

Proto jsme pro vás připravili tento podrobný článek s informacemi ohledně našich požadavků na vzhled produktů a soupis vládních i vnitřních nařízení, které pravidelně aktualizujeme.

Obsah:

Jak má správně vypadat produkt
Přehled vládních a vnitřních nařízení pro jednotlivé země
Úvodní fotografie a galerie
Kategorie
Značka
Název produktu
Krátký popis
Dlouhý popis
Cena
- DPH Slovinsko
Parametry
EAN
Jméno partnera

Jak má správně vypadat produkt

Abyste si mohli lépe udělat představu o ideálním vzhledu produktu, máme pro vás příklad níže.
Jedná se o variantní produkt (velikost obuvi, barva), který má vyplněny všechny potřebné náležitosti. Nechybí značka, kvalitní fotografie na bílém pozadí, velikostní tabulky a potřebné parametry.

Důležité:
V případě, že produkt obsahuje varianty (jako v tomto příkladě velikost a barva) je nutné vytvoriť variantní produkt. Nelze nahrávat varianty samostatně, seznam produktů by se tak stal nepřehledným. Zároveň je nutné přidat identifikátor varianty do názvu (například název + vel. 38).

Zpět na začátek

Přehled vládních a vnitřních nařízení pro jednotlivé země

Máme pro vás přehlednou tabulku se seznamem všech zákazů a povolení, kde si snadno dohledáte současná nařízení pro jednotlivé státy. Tabulku pravidelně aktualizujeme, ale je možné, že nám něco unikne, proto vždy spoléhejte hlavně na stránky ministerstev a oficiálních státních webů.

Prodej produktů COVID:	CZ	SK	SI	HU	PL
Respirátory FFP2	ano – 21% DPH	ano – 20% DPH	ne	ne	ne
Respirátory FFP3	ano – 21% DPH	ano – 20% DPH	ne	ne	ne
Covid testy	ano – 0% DPH	ne	ne	ne	ne
KN95	ano – 21% DPH	ano – 20% DPH	ne	ne	ne

EANY: (výjimka nábytek, handmade, móda)	ano	ano	ano	ano	ano

Nové Energetické štítky / informační listy:	CZ	SK	SI	HU	PL
Domácí chladničky	ano	ano	ano	ano	ano
Mrazáky	ano	ano	ano	ano	ano
Pračky	ano	ano	ano	ano	ano
Kombinované pračky se sušičkou	ano	ano	ano	ano	ano
Myčky	ano	ano	ano	ano	ano
Televizory	ano	ano	ano	ano	ano
Monitory a displeje	ano	ano	ano	ano	ano
Vinotéky	ano	ano	ano	ano	ano
Svítidla (prodávané se žárovkou – energetická třída žárovky)	ano	ano	ano	ano	ano
Svítidla (prodávané bez žárovky)	ne	ne	ne	ne	ne
LED světelný zdroj a LED pásky	ano	ano	ano	ano	ano
Spotřebiče a nábytek s osvětlením	ano	ano	ano	ano	ano
Vánoční řetězy (bílé barvy)	ano	ano	ano	ano	ano
Pneumatiky	ne	ne	ne	ne	ne
Topná tělesa	ne	ne	ne	ne	ne

Staré energetické štítky / Informační listy (zbytek bílého zboží):	CZ	SK	SI	HU	PL
Trouby a sporáky	ano	ano	ano	ano	ano
Sušičky	ano	ano	ano	ano	ano
Digestoře	ano	ano	ano	ano	ano
Klimatizace	ano	ano	ano	ano	ano
Ohřívače vody	ano	ano	ano	ano	ano
Kotle	ano	ano	ano	ano	ano

Chemikálie:	CZ	SK	SI	HU	PL
Třída a kategorie bezpečnosti	ano	ano	ano	ano	ano
Výstražné symboly a signální slova	ano	ano	ano	ano	ano
Bezpečnostní pokyny, předlékařská první pomoc, návod	ano	ano	ano	ano	ano
Složení a hmotnost (objem)	ano	ano	ano	ano	ano
Výrobce, distributor	ano	ano	ano	ano	ano
Nezavadějící popisy (neškodný, šetrný k přírodě, nízké riziko…)	ano	ano	ano	ano	ano

Zákaz prodeje jednorázových plastů:	CZ	SK	SI	HU	PL
Plastové vatové tyčinky	ano	ano	ano	ne	ne
Všechny oxodegradovatelné plasty a výrobky z nich	ano	ano	ano	ne	ne
Nádoby na potraviny, nápoje a kelímky z expandovaného (pěnového) polystyrénu EPS	ano	ano	ano	ne	ne
Plastové příbory, talíře, brčka, míchátka, tyčky k balonkům	ano	ano	ano	ne	ne
Povoleny jsou kelímky z čistého polystyrenu PS, XPP a XPS

Prodej potravin a potravinových doplňků:	CZ	SK	SI	HU	PL
Jméno a adresa provozovatele, který produkt vyrobil	ano	ano	ano	ano	ano
Název potraviny	ano	ano	ano	ano	ano
Čisté množství	ano	ano	ano	ano	ano
Složení produktu	ano	ano	ano	ano	ano
Země původu	ano	ano	ano	ano	ano
Způsob uchovávání u potravin, kde je ohrožena bezpečnost či jakost	ano	ano	ano	ano	ano
Dodatečné údaje např. u potravin balených v plynech, obsahující sladidla atd.	ano	ano	ano	ano	ano
Údaje pro nebalené potraviny dle čl. 44 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011	ano	ano	ano	ano	ano
Údaj o množství hlavní složky v hmotnostních procentech	ano	ano	ano	ano	ano
Datum použitelnosti nebo minimální trvanlivosti	ne	ne	ne	ne	ne

Móda (oblečení, obuv a doplňky):	CZ	SK	SI	HU	PL
Materiálové složení v % (od největší složky po nejmenší)	ano	ano	ano	ano	ano
Návod k údržbě (textem nebo symboly)	ano	ano	ne	ano	ano
Velikostní tabulka (velikost produktu)	ano	ano	ano	ano	ano
Země původu	ano	ano	ne	ano	ano

Ostatní prodej nebo služby:	CZ	SK	SI	HU	PL
Návod k užívání v lokálním jazyce	ano	ano	ano	ano	ano
Pyrotechnika	ano	ne	ne	ne	ne
Destiláty, tvrdý alkohol	ano	ano	ne	ne	ne
Víno, pivo, sekt	ano	ano	ano	ne	ano
Inhalátory, el. cigarety, cigarety	ne	ne	ne	ne	ne
Léky a léčiva	ne	ne	ne	ne	ne
Cizojazyčné knihy, ml. slovo, filmy – v popisu musí být na prvním místě informace v lokálním jazyce, v jakém jazyce produkt je napsán či namluven (Anotace již v jazyce produktu)	ano	ano	ano	ano	ano
Bambusové plastové výrobky	ne	ne	ne	ne	ne
Elektronické licence na software či hry	ne	ne	ne	ne	ne
Elektronické licence na e-booky, online kurzy apod.	ne	ne	ne	ne	ne
Živá zvířata	ne	ne	ne	ne	ne
Zobrazení počtu dávek v drogerii, např.: pracích gelů, aviváže, tablet do myčky	ne	ano	ne	ne	ne
Dárkové poukazy na jiné e-shopy	ne	ne	ne	ne	ne
Služby, na které je potřeba uvádět e-mail, odkaz na web nebo poznámku do objednávky	ne	ne	ne	ne	ne
Padělky, falzifikáty a ilegální kopie	ne	ne	ne	ne	ne
Lilial, Lilial aldehyd, Butylbenzyl Methylpropional, 2-(4-tert-Butylbenzyl) propionaldehyd, BMHCA (hlavně v kosmetice a dětských plenách)	ne	ne	ne	ne	ne
Kratom (návyková, potencionálně nebezpečná látka). Musí být uvedeno jen na sběratelské účely, ne k vnitřnímu užití	ano	ano	ano	ano	ano
D Test (zmínky, odkazy nebo loga)	ne	ne	ne	ne	ne
Záruka jiná než zákonem daná pro danou zemi	ne	ne	ne	ne	ne
Zboží 2. jakosti nebo použité	ne	ne	ne	ne	ne
Zbraně typ D (airsoftové a šipky)	ano	ne	ne	ne	ne
Drahé kovy (doklad s uvedením druhu, ceny, hmotnosti a ryzosti)	ano	ano	ano	ano	ano

Povinné údaje pro módu – textil, obuv a doplňky

V produktovém detailu musí být uváděno napříč zeměmi následující:

Textilní výrobky:
- materiál – název textilního vlákna a jeho procentuální zastoupení (u některých výrobků nemusí být název a procentuální zastoupení uvedeno – viz seznam níže) – názvy a procentuální zastoupení musí být dobře čitelné, srozumitelné a pro všechny druhy vláken zvoleno písmo stejné velikosti
- musí být trvale označeny symboly údržby, které určují doporučený způsob údržby (výjma Slovinska)
- velikost a velikostní tabulka
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. jedná se o modrou nepromokavou bundu, zateplené kalhoty do -5 °C atd.)
Obuv:
- materiál, který je použit v hlavních částech obuvi (zvlášť svršek, podšívka a stélka, podešev) – označeno piktogramem nebo písemně
- velikost a velikostní tabulka
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. voděodolná obuv, obuv vhodná do tělocvičny, obuv určená na běhání atd.)
Doplňky (kabelky, pásky atd.):
- u některých textilních výrobků nemusí být uveden název vlákna a procentuální zastoupení – viz seznam níže
- materiál – pokud se jedná o textil, tak označení materiálu jako u textilních výrobků výše (název vlákna + procentuální zastoupení)
- velikost/rozměr/množství
- další údaje, které by mohly být důležité pro rozhodování o nákupu zboží (např. způsob zapínání, počet kapes atd.)
Obecně ke všem výrobkům:
- Výrobek musí být popsán tak, aby byl dostatečně určitelný, aby nemohlo dojít k jeho záměně či omylu ze strany spotřebitele (např. jasný rozdíl mezi barvou výrobku a jeho složením – např. „zlatý prsten“ – jedná je o prsten zlaté barvy nebo prsten, který je vyroben ze zlata). Popis by měl zahrnovat základní informace o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití, sestavení, údržbě, případně nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití, údržby, uchovávání nebo skladování. Vymezení pak musí být srozumitelné běžnému spotřebiteli.
- Produktový detail by měl dále zahrnovat výrobce nebo dovozce, popřípadě dodavatele a další údaje potřebné dle povahy výrobku k jeho identifikaci, popřípadě užití (např. i míru nebo množství). Obecně platí, že čím důkladnější popis, tím menší pravděpodobnost, že zákazník odstoupí od smlouvy z důvodu, že mu produkt nevyhovuje.
- Výrobek musí být označen zemí původu („vyrobeno v…“) – výjma Slovinska.

Pokud jsou některé informace uvedeny např. za pomocí piktogramů, ty pak musejí být srozumitelné, čitelné a úplné a na stránkách musí být uveden jejich význam, případně musí být odkázáno na stránky, kde je uveden jejich význam.
Návod k užívání a údržbě výrobku musí být dodaný zákazníkovi spolu se zbožím, a to v případě České republiky v českém jazyce, u Slovenska ve slovenském jazyce, u Polska v polském jazyce, u Chorvatska v chorvatštině a to latinkou, u Maďarska v maďarštině a u Slovinska ve slovinštině.
Popisy výrobků na stránkách musí být rovněž v jazycích dle jednotlivých zemí.

Další doplnění k jednotlivým zemím:

Slovinsko: Pro názvy vláken se smí používat pouze slovinské názvy. Používání obchodních názvů vláken (například Lycra, Dralon, Tactel, Diolen …) při uvádění surovinového složení není povoleno (Lycra je obchodní název pro elastan, Diolen pro polyester atd.). Rovněž nejsou povoleny zkratky pro vlákna (Co nebo Bw, Wo, PES, EL …). Textilní výrobky určené k ochraně jako pracovní oděvy, ochranné oděvy (na ochranu před deštěm apod.) musí rovněž splňovat požadavky stanovené vyhláškou o osobních ochranných prostředcích.
Maďarsko: Výrobky musí být zařazeny do jakostních tříd, které musí být uvedeny na etiketě, pokud výrobek není zařazen do I. třídy, musí být uveden i důvod.

Textilní výrobky, které v označení nemusí mít uveden název textilního vlákna a jeho procentuální zastoupení ve výrobku:

Pásky na přidržování rukávů, 2. Pásky k hodinkám z textilních materiálů, 3. Etikety a štítky, 4. Kuchyňské chňapky z textilních materiálů s výplní, 5. Kryty na kávové konvice, 6. Kryty na čajové konvice, 7. Chrániče rukávů, 8. Rukávníky jiné než z vlasových materiálů, 9. Umělé květiny, 10. Jehelníčky, 11. Pomalovaná malířská plátna, 12. Podkladové a výztužné textilie, 13. Použité zhotovené textilní výrobky, výslovně takto označené, 14. Kamaše, 15. Použité obaly, prodávané jako takové, 16. Kožené a sedlářské zboží z textilních materiálů, 17. Cestovní potřeby z textilních materiálů, 18. Ručně vyšívané tapisérie, též nedohotovené, a materiály pro jejich výrobu, včetně vyšívacích nití zvláště určených pro tyto tapisérie a prodávaných samostatně, 19. Zdrhovadla, 20. Knoflíky, přezky a spony potažené textilním materiálem, 21. Obaly na knihy z textilních materiálů, 22. Hračky, 23. Textilní části obuvi, 24. Stolní podložky z několika částí o ploše nejvýše 500 cm2, 25. Ohnivzdorné rukavice a utěrky, 26. Kryty na vajíčka, 27. Pouzdra na kosmetické potřeby, 28. Váčky na tabák z textilních materiálů, 29. Pouzdra na brýle, cigarety a doutníky, zapalovače a hřebeny z textilních materiálů, 30. Pouzdra na mobilní telefony a přenosné přehrávače médií o ploše nejvýše 160 cm2, 31. Sportovní chrániče, s výjimkou rukavic, 32. Pouzdra na toaletní potřeby, 33. Pouzdra na potřeby k čištění bot, 34. Výrobky pro použití při pohřbech, 35. Výrobky pro jednorázové použití, s výjimkou vaty, 36. Textilní výrobky podléhající pravidlům Evropského lékopisu a v tomto smyslu označené, lékařské a ortopedické obvazy pro opakované použití a obecně ortopedické textilní výrobky, 37. Textilní výrobky včetně provazů, lan a šňůr s výhradou položky 12 přílohy VI, běžně určené: a) k použití jako součásti nástrojů při výrobě a zpracování zboží; b) k začlenění do strojů, zařízení (např. topných, klimatizačních nebo osvětlovacích), domácích a jiných spotřebičů, vozidel a dalších dopravních prostředků nebo k jejich provozu, údržbě nebo vybavení, jiné než krycí plachty a textilní příslušenství motorových vozidel prodávané odděleně od těchto vozidel, 38. Ochranné a bezpečnostní textilní výrobky, jako např. bezpečnostní pásy, padáky, záchranné vesty, záchranné skluzavky, věcné prostředky požární ochrany, neprůstřelné vesty a speciální ochranné oděvy (např. pro ochranu proti ohni, chemickým látkám nebo jiným bezpečnostním rizikům), 39. Nafukovací konstrukce (např. sportovní haly, výstavní stánky, skladovací prostory apod.) za předpokladu, že jsou poskytnuty údaje o užitných vlastnostech a technických specifikacích těchto výrobků, 40. Lodní plachty, 41. Oblečení pro zvířata, 42. Vlajky a prapory

Energetické štítky, třídy a informační listy

Dle legislativy je povinné zobrazovat u bílého zboží, elektronických displejů (TV a monitory), žárovek a svítidel (nevyjímatelný světelný zdroj nebo pokud je prodáván výrobek se žárovkou) energetické štítky
Energetické štítky, třídy musí být vidět v náhledu produktu a po rozkliknutí produktu i v galerii
Informační listy mohou být součástí galerie nebo dlouhého popisu i formou odkazu
Nepovinné je umístění štítků pro online prodej prozatím pro topná tělesa a pneumatiky
Více informací naleznete na label2020.cz
Vzhledem k tomu, že se v březnu 2021 v EU změnilo označování energetickými štítky pro některé kategorie elektrospotřebičů, je nutné produkty zalistovat tak, aby splňovaly všechna nová nařízení
Přechod na nové energetické štítky proběhl v následujících kategoriích: domácí chladničky, mrazáky, pračky, kombinované pračky se sušičkou, myčky, televizory, monitory a displeje, vinotéky, svítidla, žárovky

Pokyny k novým energetickým štítkům dle typu napojení

Správně – pračky mají v náhledu viditelnou energetickou třídu

Zpět na začátek

Respirátory a COVID testy

Respirátory

Správně nastavené DPH pro danou zemi
Obrázek musí obsahovat označení CE, jméno nebo značku výrobce/dodavatele
Popis musí obsahovat jméno nebo značku výrobce/dodavatele, nápis: EN149, rok vydání, třída, volitelná vlastnost, např: EN 25:2001 FFP2 NR/R/D
Počet kusů v balení, ochranný faktor, s/bez výdechu, kovová páska
Úvodní fotografie musí být jen respirátor na bílém pozadí

Správně – respirátor má viditelnou třídu a označení EN

COVID testy

Návod k použití s příbalovým letákem v češtině
Obsah balení
Upozornění na dobu spotřeby a nutnost zkontrolování před otevřením

Zpět na začátek

Úvodní fotografie a galerie

Úvodní fotografie

Neořezaný produkt zepředu na čistě bílém pozadí
Ostrá, kvalitní fotografie o velkém rozlišení
Nesmí být loga, vodoznaky, nálepky, texty, lidé nebo části těla apod. Google takové obrázky filtruje
Počet vyobrazených kusů musí být 1, i když se prodává více kusů stejného produktu. Pokud chcete v titulní fotografii mít počet produktů, který odpovídá počtu v balení, je riziko, že takové obrázky Google vyfiltruje
Lifestylové fotografie nejsou povoleny na titulní pozici. Výjimku má pouze oblečení, tapety, nábytkové a kuchyňské sestavy

Galerie

Následující obrázky v pořadí za úvodní fotografií již mohou být lifestylové, s logem a na barevném pozadí. Důležité je dodržet vzhled pouze fotografie první v pořadí.
Pro rychlé vymazání pozadí můžete použít zdarma tuto dostupnou aplikaci www.remove.bg.
Pokud fotografii měníte, je nezbytné změnit URL obrázku. Pokud tak neučiníte, náš systém nerozezná změnu a bude stále zobrazovat obrázek původní.
Doporučené rozlišení a formát:
- 1280 px x 1024 px (max. 2000 px x 2000 px)
- min. 100 KB (max. velikost 2 MB)
- ve formátu JPEG, GIF a PNG

Zpět na začátek

Kategorie

Produkt má být vždy zařazen v nejvíce možné koncové kategorii (zvýšení CTR – proklikovost a také zlepšení prodejnosti)
V případě, že využíváte typ napojení Heureka XML feed kategorie měníte pomocí funkce Řízení produktů
Pokud prodáváte produkty, které spadají do sortimentu určené pro dospělé, je nutné věnovat speciální pozornost správnému zařazení, aby se nestalo, že se vaše produkty ocitnou v kategoriích bez potvrzení věku. Jedná se především o alkohol, erotiku, kuřácké potřeby, chemie, CBD produkty, zbraně a pyrotechniku.

Seznam těchto kategorií je následující:

Seznam kategorií 18+:

MP001FX Vína	NA367 Obranné spreje	NA342 Terčové sporty příslušenství	NA263 RAM/T4E zbraně	NK147 Piva
MP001PY Zábavní pyrotechnika	NA368 Obranné prostředky	NA344 Šípy	NA299 Airsoft zbraně	NK173 Alkoholické nápoje
MP001WN Vína (pro SK)	NA369 Obranné prostředky příslušenství	NA365 Munice	NA327 Střelné zbraně příslušenství	NK184 Dárkové koše
NA023 Vzduchové zbraně	NA370 Optika	NA366 Elektrické paralyzéry	NA341 Luky a kuše	NL048 Erotické zboží
NA261 Ostatní terčové sporty	NA371 Optika příslušenství	ND008 Hnojiva	ND281 Motorové oleje a kapaliny	NK054 Čistící a ochranné prostředky
ND121 Bazénová chemie	ND438 Stavební chemie	ND198 Ochrana rostlin	MP007CO Ředidla, čističe, technické kapaliny	NK110 Přípravky proti hmyzu

Zpět na začátek

Značka

U každého produktu je povinné uvádět brand/značku
Musí se jednat o skutečný brand produktu
Pokud značka není v naší databázi, je potřebné zažádat o její založení v MALL Partner portálu
Značka se automaticky propisuje na první pozici názvu produktu, proto je nutné ji do názvu produktu již nevpisovat

Zpět na začátek

Název produktu

Srozumitelný text v lokálním jazyce
Musí obsahovat klíčové slovo nebo sousloví
Uvést velikost, barvu, typ a kód produktu (např. při módě, obuvi)
Nesmí být celý velkými písmeny
Nesmí obsahovat značku, propisuje se automaticky na první pozici do názvu
Nejlépe na jeden řádek a maximální počet 200 znaků
Produkt může obsahovat dárek navíc jako součást balení. V takovém případě je nutné dárek uvést v názvu produktu (až za samotným názvem produktu), informaci uveďte i do dlouhého popisu.
U variantních nebo podobných produktů je nutné, aby název obsahoval identifikátor, na jehož základě je zákazník schopen rozeznat rozdíly mezi jednotlivými typy produktů, obzvlášť, pokud mají stejnou fotku nebo z fotky nelze rozdíl vyčíst (např. 2 totožné páry bot se 2 zcela jinými velikostmi)

Chyba – text je chybně přeložen, nesrozumitelný text

Zpět na začátek

Krátký popis

Je to nejdůležitější popis, jelikož se zobrazuje v náhledu produktu v seznamu vyhledávaných výsledků
Musí obsahovat několik srozumitelných souvislých vět o produktu a být v lokálním jazyce
Nesmí být psán v bodech
Měl by obsahovat co nejvíce slov nutných pro optimalizaci SEO a stručné informace pro zákazníka
Nesmí být uříznut v půlce věty nebo slova
Maximálně 300 znaků
Nesmí být stejný jako dlouhý popis
Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce

Správně – krátký text je v náhledu produktů ve větách

Zpět na začátek

Dlouhý popis

Text musí být srozumitelný a v lokálním jazyce
Může být psán v bodech nebo ve větách
Musí obsahovat podrobné informace o produktu jako je třeba materiál, výkon, barva, velikost
Zákonem dané informace (upozornění u chemikálií, složení u módy apod.)
U módy je nutné uvádět velikostní tabulky
Max. 13000 znaků
Součástí popisu mohou být i obrázky a instruktážní videa (bez reklam)
- pro vložení videa je nutné na vámi zvolené místo zkopírovat URL adresu z YouTube, označit ji, kliknout na ikonu odkazu a následně uložit
Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce, jelikož Mall nemá možnost poznámky v objednávce

Chyba – chybné formátování, text nečitelný

Zpět na začátek

Cena

Musí být překonvertovaná do správné měny a odpovídat ceně produktu
Pokud to daná země vyžaduje musí být cena produktu přepočítaná na 100 ml, 100 g nebo na počet dávek
Maximální počet kusů 1 konkrétního produktu, který lze vložit do jedné objednávky je 30. Proto doporučujeme pro produkty, které mají nízkou cenu (například šroubky) vytvořit balíčky po více kusech

Správně – produkt má vyplněnou cenu u drogerie na počet dávek

9.5% DPH Slovinsko

Technicky nedokážeme vytvořit desetinou čárku u DPH, proto jsou následující segmenty na Slovinsku uzavřené:

Potraviny, zásobníky vody a nealkoholické nápoje
Farmaceutické výrobky a lékařské vybavení pro postižené osoby
Vnitrostátní osobní doprava
Noviny a periodika
Kulturní akce a zábavní parky
Spisovatelé a skladatelé
Sociální bydlení: renovace a opravy soukromých obydlí
Úklid soukromých obydlí
Zemědělské potřeby
Příprava jídel v restauraci a hotelové ubytování
Vstupné na sportovní akce a využívání sportovních zařízení
Pohřební a kremační služby
Sběr domovního odpadu a čištění odpadů a odpadních vod
Drobné opravy jízdních kol, oděvů a domácího prádla, obuvi a koženého zboží
Pečovatelské služby v domácnosti
Kadeřnictví
Intrakomunitární a mezinárodní silniční osobní doprava
Takeaway jídlo
Řezané květiny a rostliny pro dekorativní použití a výrobu potravin
Určité dodávky nových budov
Určité stavební práce pro nové budovy

Zpět na začátek

Parametry

Jedná se o povinnou součást každého produktu
Pro zákazníka nabízí rychlé srovnání vlastností produktu a rozhodování o koupi, proto je nejlepší vyplnit k produktům co nejvíce parametrů
Parametry dělíme na povinné třídící parametry (zařazují produkt do správné podkategorie a zabezpečují, že se produkt na webu zobrazí) a technické parametry (jsou vlastnosti vybraného produktu)