Pro partnery, kteří si vybrali jako typ napojení MALL feed, je splnit několik kroků, než je možné zahájit prodej. Po dokončení obchodní části procesu, tj. odsouhlasení VOP, dodání veškerých podkladů a dalších procesních náležitostí, se vám plně otevřou veškeré možnosti a funkce MALL Partner portálu. Níže naleznete kompletní návod jak postupně vše nastavit, aby bylo možné přejít ke spuštění prodeje.
Každou z problematik jsme pro vás zároveň pokryli v instruktážním videu nebo detailní článku, které najdete na konci každého tematického bloku.
V případě, že máte zájem o více informací, každý z okruhů je doplněn o odkazy na užitečné články.
Důležité: Je vždy potřeba, aby byly splněny všechny níže popsané kroky. Pouze částečně nastavený účet není možné spustit.
Obsah:
- Základní nastavení účtu a nastavení kontaktních údajů
- Nastavení doprav
- Produkty a jejich nahrávání
- Jak pracovat s objednávkami
- Prolinkování e-shopu
- Co dělat, když jsem připraven začít prodávat
- Informace o fakturaci
- Jak pokládat dotazy
Základní nastavení účtu a nastavení kontaktních údajů
Pro úspěšné spuštění je nejprve potřeba provézt několik základních nastavení ve vašem portálu.
Nastavení účtů
Po vaší registraci je e-mail, na který jste registraci vytvořili označený jako admin. Tento účet má pak vyšší práva při nastavování vašeho účtu.
Admin účet je možné změnit a stejně tak je možné do portálu poskytnout vstup i dalším osobám, respektive umožnit přístup i skrze jiné emailové adresy.
Nastavení kontaktů a adres
Je třeba mít v portálu nastavené kontakty takovým způsobem, že každá role je přiřazena alespoň jedné emailové adrese.
Je třeba mít v portálu zároveň uvedeny adresy takovým způsobem, že každá role je přiřazena alespoň jedná adrese.
Stejná adresa či email může mít přiřazeno vždy více rolí.
Nastavení notifikací
V průběhu vašeho fungování na MALL Partner si můžete pro usnadnění zapnout notifikační e-maily pro konkrétní situace. Doporučujeme si tyto notifikace nastavit a zapnout. Zároveň ale doporučujeme portál pravidelně navštěvovat pro práci s jednotlivými jeho částmi.
Sandboxový účet
Pro další fungování na MALL Partner je důležité mít uložené přihlašovací údaje pro váš sandboxový účet. Ten vám umožňuje náhled vašich produktů před jejich zveřejněním. Slouží také ke kontrole, zda produkty, které jste do portálu nahráli mají všechny náležitostí, jako potřebné parametry a jejich hodnoty. Do sandboxového účtu se vždy přihlašujete na stránce MALL Partner pro danou zemi.
Nastavení vlastní dopravy
Nastavení vhodné dopravy je jednou z podmínek spuštění do prodeje. Rozdělení doprav na smallbox a bigbox se řídí dle podmínek, které jsme stanovili a jejich detail najdete v článku zde.
Produkty a jejich nahrávání
Pro nahrání produktů je nejprve třeba znát několik základních podmínek. MALL Partner v tomto ohledu určuje základní podmínky na vzhled produktu, náležitosti jejich zařazení a parametrů s hodnotami, které produkty musí obsahovat, a další. Veškeré úpravy, které na produktech provádíte můžete kontrolovat skrze sandboxový účet, který jsme si popsali výše.
Vzhled produktu
Pro nahrání produktů do MALL Partner určujeme několik základních podmínek, a to především z důvodu další propagace vašeho zboží v placených kampaních. Nedodržením těchto podmínek může produkt z těchto kampaní vypadnout a v horším případě může být i stažen z webu. Dodržením maximálním počtu těchto podmínek a doporučení zvyšujete možnost úspěšných prodejů vašich produktů.
Náležitosti a specifika MALL feedu
Než váš feed do portálu vložíte, kromě produktových dat je ještě několik podmínek, které je třeba splnit. MALL feed má v tomto ohledu povinnou strukturu elementů. Váš feedu musí tyto povinné elementy obsahovat. Jak produktový, tak dostupnostní feed mají svou vlastní specifikaci. Musí se jednat o dva samostatné feedy, oba dostupné pod vlastní URL adresou, kterou poté vložíte do portálu.
Veškeré informace ke struktuře MALL feedu včetně příkladu feedu ke stáhnutí naleznete v článku Návod pro napojení MALL XML feed.
Další užitečné odkazy: Jak tvořit variantní produkty, Úvodní informace k MALL feedu
První vložení a sehrání MALL feedu
Pokud jste vytvořili produktový a dostupnostní feed, který odpovídá podmínkám, které MALL stanovuje, je na čase ve vašem portálu feedy vložit a nechat je sehrát tlačítkem „Zařadit ke zpracování“.
Pro řádné sehrání feedu je též třeba mít splněné veškeré administrativní a obchodní náležitosti. Zda je váš účet připraven zjistíte v nabídce Partner. Pokud je váš účet označen modrou ikonou značící fázi Testování, je možné data sehrát. Pokud ne, kontaktujte vašeho obchodníka pro dokončení procesních náležitostí.
Záložka „Statistiky“
Pokud jste v předchozím kroku úspěšně vložili validní dostupnostní a produktový feed, stav jejich sehrání zjistíte ve vedlejší záložce s názvem „Statistiky“.
V záložce Statistiky najdete záznamy sehrání obou Vašich feedu v přehledném logu. Zda bylo sehrání úspěšné či nikoliv zjistíte ve sloupci Status. Detail sehrání jakéhokoliv feedu a případné chyby otevřete pomocí ikony oka.
Jakýkoliv produkt, který vyvolal záznam v logu chyb ze s feedu do systému MALL nenačte a je nejprve třeba odstranit všechny chyby, které produkt obsahuje. Jednotlivé chybové hlášky a jak chyby odstranit naleznete v článku zde.
Berte prosím v potaz, že náš systém validuje produkt jeden element po druhém, pokud v některém z elementů nalezne chybu, vytvoří záznam v logu chyb a pokračuje k dalšímu produktu. Kontrolujte tedy prosím vždy celý váš feed, zda odpovídá specifikacím feedu, které naleznete zde.
Kategorie s použitím MALL feedu
Uvedení kategorie zboží je jedním z povinných elementů v rámci napojení přes MALL feed.
Při použití MALL feedu pak je při využití validních kategorií ze stromu MALL pro danou zemi. Strom kategorií naleznete v portálu v nabídce Produkty -> Kategorie.
Značka je jeden z povinných údajů v rámci nahrávání produktů na MALL. Produkt, který ve vašem feedu nebude mít uveden element MANUFACTURER s odpovídající informací o značce, se do našeho systému nenahraje.
Pu ve vašem portálu. K těmto produktům se pak přiřadí odpovídající doprava z vámi nastavených.
Další užitečné odkazy: Jak tvořit variantní produkty, Úvodní informace k MALL feedu
Objednávky
V rámci vašeho fungování na MALL Partner je pro vás připraveno přehledné prostředí na práci s objednávkami. Kromě toho jsme pro vás připravili velkou řadu doplňků, které vám práci s objednávkami mohou ulehčit. Jaké doplňky nabízíme pro které systémy naleznete v nabídce Služby.
Před spuštěním do prodeje doporučujeme udělat si ve vašem portálu několik testovacích objednávek a zkusit tak, jak se s objednávkami pracuje.
Prolinkování
Poslední náležitostí, kterou je třeba splnit, před spuštěním do prodeje je vytvoření prolinkování vaší partnerské stránky s vaším e-shopem. Partnerská stránka slouží v rámci MALL Partner jako unikátní stránka pouze pro váš eshop a je tak jedním z možných zdrojů vašich prodejů. Provázanost partnerských stránek zlepšuje jejich viditelnost pro uživatele internetových vyhledávačů a zároveň tak přináší vyšší návštěvnost přímo k vašim produktům – nabídka zboží tedy bude celkově lépe dohledatelná na internetu.
Jsem připraven jít do prodeje
Splnili jste všechny kroky výše? Výborně. Dělí vás již poslední krok od spuštění produktů. To, že jste vytvořili prolinkování a provedli veškeré nastavení nám dejte vědět skrze scénář v Centru nápovědy, který jsme pro vás připravili zde.
Jednotlivé kroky, které byly v tomto článku popsány, které je třeba učinit, jsme pro Vás shrnuli ve videu.
Kontrola obsahu před spuštěním
Berte prosím v potaz, že aktivace produktů je jednostranný proces, který není vratný, aktivované produkty nejde vrátit zpět do stavu draft. Jakákoliv deaktivace pak je třeba provádět skrze Váš feed, skrze dostupnost zboží.
Fakturace
Pro správné fungování v MALL Partner programu doporučujeme též detailně pročíst návody pro fakturaci.
Pokud využíváte službu MALL Self-Billing, pročtěte prosím základní informace zde, detaily o dobropisaci naleznete zde. Pro manuální vyúčtování pročtěte prosím článek zde. Pro zápočty prosím pročtěte článek zde. Více detailů o fakturačním procesu vám sdělí váš obchodní zástupce.
Dotazy
Veškeré svoje dotaz v průběhu nahrávání produktů a i po něm nám prosím zasílejte skrze naše Centrum nápovědy. Průběžně jej obohacujeme o další a další nové scénáře, které vám pomohou vyřešit vaše problémy a zodpovědět vaše dotazy.
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar 
Hrvatski