V skladu z novo uredbo Evropske unije, Uredbo o splošni varnosti proizvodov (GPSR), ki je začela veljati 13. decembra 2024, morate zdaj v svoje ponudbe vključiti nove obvezne informacije. Katere informacije morate vključiti v svoje ponudbe Podatki proizvajalcev: ime,...
Objednávky a správa
Od 1. ledna 2025 se změní sazby DPH na Slovensku
Vážený Partnere, Od 1. ledna 2025 se změní sazby DPH na Slovensku. Co se změní Současná standardní sazba DPH ve výši 20 % se zvýší na 23 %. Snížená sazba DPH ve výši 10 % bude zrušena. Bude zavedena nová sazba DPH ve výši 19 %. Bude se vztahovat mimo jiné na:...
Zákazník nepřevzal zboží
Jestliže nastane situace, kdy zákazník nepřevezme doručované zboží nebo jej dopravce z nějakého důvodu nedoručí (zákazník nezastižen, špatná adresa), zásilka se vrátí zpět k vám dle procesu jednotlivých přepravců. MALL Delivery Při využívání služby MALL...
Chybně zadaný stav DELIVERED, neboli vratkový dokument
Při zadávání statusu DELIVERED je důležité, aby byl nastaven na základě pravdivých údajů. Může však nastat situace, kdy je tento status nastaven omylem a zásilka se vám vrátí potom nezbývá než vystavit tzv. vratkový...
Jak zpracovat objednávku
Po úspěšném spuštění produktů už jen čekáte až se vám objeví první objednávky v portálu MALL Partner. Jak takovou objednávku zpracovat od začátku do konce, jak si správně nastavit portál a na co si dávat pozor, naleznete v článku níže. Pro správné zpracování je...
Objednávky v MALL Partner portálu
V sekci Objednávky máte k dispozici informace k přijatým objednávkám od zákazníků ze strany MALL. Níže se dozvíte více informací, jak s touto sekcí pracovat. Po přihlášení do portálu MALL Partner se vám jako první zobrazí stránka s celkovým přehledem vašich...
SLA k objednávkám
V tomto článku se dozvíte více informací o fungování a vyhodnocování SLA (service level agreement - dohoda o úrovni poskytovaných služeb) a zároveň získáte informace, jakým způsobem můžete ovlivnit zákaznickou zkušenost. Naším společným cílem je mít spokojeného...
Jak nastavit tracking údaje v objednávce
V tomto článku se dozvíte více o zadávání tracking number/ tracking URL k vašim zásilkám. Díky tomuto URL budete moci sledovat vy i zákazník danou zásilku. Tracking data je možné vložit k objednávce až ve chvíli, kdy přepínáte stav z Shipping na Shipped. Existuje...
Export pro vychystání zboží na skladu
V novém designu stránky s přehledem vašich objednávek jsme pro vás připravili možnost exportovat si vybrané objednávky v optimalizovaném zobrazení k použití pro vychystání zboží na skladu. Vytvoření tohoto exportu je velmi jednoduché a zvládnete jej v pouhých třech...
Webhook pro stavy objednávek
Připravili jsme pro vás efektivní způsob zjišťování změn na objednávkách prostřednictvím nastavení webhooku. Webhook umožňuje dostávat notifikace o změnách v objednávkách v reálném čase. Webhook je v podstatě HTTP callback, který umožňuje na základě určitých...
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar 
Hrvatski